用户支持

网络界面为数据的可视化和管理C-Gate ，提供了各种可能性。这可以用目前所有的网络浏览器的相关地址调用。如果你的浏览器不兼容，你会在网页界面上被告知，并收到一份建议。

只有当你有一个Carola 程序，采用旧的列表概念，或者你正在使用新的QTI列表概念，并且控制软件的版本是QS2.8或更新的版本，才能显示过程数据。

将你的硕士课程中的程序与文件进行比较，并进行相应的调整。如果你使用模块C-Gate.QM，请务必使用程序SEAMSTRT 和SEAMEND 。

整体设备效率（OEE）是由可用性、性能和质量等指标组成。QINEO的生产力由可用性和性能指标组成。具体的计算方法可以在相应的文件中找到。

可用性指标取决于能力规划，它与计划工作时间相对应。例如，一旦工厂或设备被关闭，该工厂就被评估为不可用。对于性能指标，重要的是你的组件方案配备了记录在案的Carola 说明，并且在组件模板中适当地输入了目标时间。质量指标要么通过过程数据自动确定，要么通过工人在机器上的输入手动确定。QS2.8或更新的版本，QTI和SD监控和模块C-Gate.QM是自动确定所需的。

C-Gate 的时间可以在网页界面的设置中设置。手动同步时间或输入时间服务器进行自动同步。

C-Gate 的功能被划分为多个模块，每个模块都必须获得许可。请联系CLOOS，以获得更多模块或安装的许可。

C-Gate 程序管理只有在C-Gate.PG 模块已获得相应机器人许可，且机器人已设置 "使用C-Gate 进行程序管理 "选项的情况下才能使用。此外，机器人中必须存储C-Gate IoT Connector 地址（如有）或C-Gate IoT Hub 地址。此外，机器人设置中还必须存储机器人的设备专用标记。机器人的软件版本至少要达到 QS2.12。有时，将机器人中的C-Gate IoT Connector 地址设置为网络配置中的默认网关会有所帮助。

在Docker下，数据通常存储在所谓的卷中。C-Gate ，内部目录/data ，就使用这样一个卷。

你可以用以下命令创建一个数据备份。备份被储存在执行命令的文件夹中。

Linux (Docker):

# 创建备份
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

# 复原备份
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

Windows (WSL Ubuntu Shell):

# 创建备份
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

# 复原备份
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

例如，对于每天的备份，可以使用一个cron job（Linux）或一个计划任务（Windows）。

为了获得一致的备份，建议短暂停止应用程序(docker stop cgate)，并在备份后再次启动(docker start cgate)。

默认情况下，在安装C-Gate 时，会创建一个名为admin 的用户。这个用户的密码在Docker容器第一次启动时生成，并在命令行上输出。你可以用命令docker logs cgate ，显示Docker容器的输出。下面的命令为你提供了密码生成的输出。

Linux (Docker):

sudo docker logs cgate | grep UserInitializer

Windows (WSL Ubuntu Shell):

podman logs cgate | grep UserInitializer

在Windows安装时，访问数据也会在安装结束时显示一次。

通过为C-Gate 容器设置环境变量APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword' ，可以强制设置新的管理员密码。例如，对于使用 Docker Compose 的 Docker 安装，可以在environment 行下面的docker-compose.yml 文件中设置该变量。

例子。

...
  environment:
    - APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
...

如果您已按照我们的 Windows 说明安装了C-Gate ，则可在 WSL 文件~/.config/cgate/cgate.conf 中输入以下一行设置密码：

APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"

1. 首先，应该有一个物理连接。对于CLOOS机器人系统，这通常是一条连接到机器人控制器和您公司网络的网线。QINEO焊接单元也可以通过Wifi连接。
2. 然后，你的设备需要一个IP地址和相应的网络设置，以便它们可以从安装了C-Gate IoT Hub 的服务器或PC上到达。有关如何调整网络设置的信息，请参考各设备手册。网络设置应根据你的IT政策来分配。你可以从服务器或PC上使用C-Gate ，在设备IP上运行ping ，来检查连接。
3. 按照C-Gate 网页界面上的C-Gate 说明来激活你的许可证。然后你可以在C-Gate ，在设备视图中配置你的设备。在那里输入设备的相应IP地址。

如果一切设置正确，设备在C-Gate 设备视图中显示为在线。

如果你仍然无法连接，请参考我们关于防火墙规则的说明。

以下端口与访问C-Gate IoT Hub 。

如果没有IoT Connector ，C-Gate IoT Hub ，还可以建立与下列端口的连接。

对于QIROX的传统硬件（比V7更早的硬件），使用以下额外的端口。

C-Gate 可以用一个新的容器图像来更新。

Linux (Docker):

cd /opt/cloos/cgate/
docker compose pull
docker compose up -d

Linux (Docker-Compose):

cd /opt/cloos/cgate/
docker-compose pull
docker-compose up -d

Windows:

在 "开始 "菜单的C-Gate 文件夹下有一个更新脚本，可以执行更新到当前的稳定版本。

现有的数据在更新时被应用程序自动迁移。根据数据量的不同，迁移过程可能会使新的应用程序版本的启动延迟几分钟。在这段时间内，该应用程序是不可用的。

C-Gate IoT Hub 容器是基于当前官方的Ubuntu基础镜像，包含以下服务。只有具有相应端口规格的服务才能从容器外部访问。没有端口规格的服务只能在容器内访问，因此受到保护，不能被外部访问。

• C-Gate IoT Hub Java Application (Port 4840/tcp, 5000/tcp/udp, 5005/tcp, 5010/tcp)
• C-Gate IoT Hub NodeJS Graph-Converter Service
• nginx Webserver (Port 8080/tcp)
• mongoDB Database

下载的.exe文件很容易被Windows归类为一种威胁。以下Powershell命令可用于纠正文件的这种分类:

cd Downloads
Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'

如果安装或执行所包含的脚本文件仍然受阻，请在您的系统中安装我们的Cloos证书并再次尝试。请确保在安装时选择 "受信任的根认证机构 "作为证书的位置。

新的C-Gate Windows的安装程序会自动检测到之前用Docker Desktop进行的安装，并在安装期间导入数据。安装后，请确保你的C-Gate 安装工作如常。之后，请从Docker Desktop中删除C-Gate 容器，这样它就不会在重启后再次自动启动。

在Windows下安装的旧版C-Gate ，CLOOS Docker Repository的访问数据有一部分没有被永久保存。为了解决这个问题，请在你的WSL安装中（Ubuntu）执行以下命令，并输入你在C-Gate 许可证中收到的访问数据。

podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de