Felhasználói támogatás

Első lépések

A C-Gate segítségével valódi előnyt szerezhet az Ipar 4.0 témájában. A C-Gate weboldalt utólagosan felszerelheti meglévő rendszereihez és hegesztőgépeihez, valamint beépítheti a következő új megrendelésébe. Ezen az oldalon áttekintést kaphat arról, hogyan integrálódik a C-Gate, és mire van szüksége a C-Gate használatához.

Kérdések és válaszok

  • Hogyan férhetek hozzá a grafikus felhasználói felülethez és hogyan kezelhetem a C-Gate weboldalt?
    Hogyan férhetek hozzá a grafikus felhasználói felülethez és hogyan kezelhetem a C-Gate weboldalt?

    A webes felület számos lehetőséget kínál az adatok megjelenítésére és a C-Gate kezelésére. Ez minden jelenlegi webböngészővel előhívható a kapcsolódó címmel. Ha az Ön böngészője nem kompatibilis, erről a webes felületen értesítést kap, és ajánlást kap.

  • Miért nem jelennek meg folyamatadatok (pl. feszültség vagy áram) a műszerfalon?
    Miért nem jelennek meg folyamatadatok (pl. feszültség vagy áram) a műszerfalon?

    A folyamatadatok csak akkor jeleníthetők meg, ha vagy a régi listakoncepcióval rendelkező Carola programmal rendelkezik, vagy az új QTI listakoncepcióval dolgozik, és a vezérlőszoftver verziója QS2.8 vagy újabb.

  • Miért nem rögzülnek helyesen az alkatrészeim?
    Miért nem rögzülnek helyesen az alkatrészeim?

    Hasonlítsa össze a MASTER-programjában szereplő eljárásokat a dokumentációval, és ennek megfelelően igazítsa ki azokat. Feltétlenül használja a SEAMSTRT és SEAMEND eljárásokat, ha a C-Gate.QM modult használja.

  • Hogyan számítják ki a berendezések teljes hatékonyságát (OEE) vagy a QINEO termelékenységét?
    Hogyan számítják ki a berendezések teljes hatékonyságát (OEE) vagy a QINEO termelékenységét?

    A berendezések teljes hatékonysága (OEE) a rendelkezésre állás, a teljesítmény és a minőség mérőszámaiból áll. A QINEO termelékenység a rendelkezésre állás és a teljesítmény mérőszámaiból áll. A pontos számítás a megfelelő dokumentációban található.

  • Miért alacsony a berendezések teljes hatékonysága (OEE) vagy a QINEO termelékenysége?
    Miért alacsony a berendezések teljes hatékonysága (OEE) vagy a QINEO termelékenysége?

    A mérőszám rendelkezésre állása a kapacitástervezéstől függ, amely megfelel a tervezett munkaidőnek. Például, amint az üzem vagy a berendezés kikapcsol, az üzemet elérhetetlennek kell értékelni. A teljesítménymetrikához fontos, hogy az alkatrészprogramjai rendelkezzenek a dokumentált Carola utasításokkal, és hogy a célidők megfelelően legyenek beírva az alkatrészsablonokba. A minőségi metrika meghatározása vagy automatikusan, a folyamatadatokon keresztül, vagy manuálisan, a gépen dolgozó munkavállaló általi bejegyzéssel történik. Az automatikus meghatározáshoz a QS2.8 vagy újabb verzió, a QTI és az SD monitoring, valamint a C-Gate.QM modul szükséges.

  • Miért jelennek meg helytelen időadatok a műszerfalon vagy az alkatrésznaplóban?
    Miért jelennek meg helytelen időadatok a műszerfalon vagy az alkatrésznaplóban?

    A C-Gate idő a webes felület beállításaiban állítható be. Szinkronizálja az időt manuálisan, vagy adjon meg egy időszerver az automatikus szinkronizáláshoz.

  • Miért nincsenek engedélyezve a funkciók?
    Miért nincsenek engedélyezve a funkciók?

    A C-Gate funkciói modulokra vannak osztva, amelyek mindegyikét engedélyeztetni kell. További modulok vagy telepítések licencelésével kapcsolatban forduljon a CLOOS-hoz.

  • Miért nem tud a robot programokat cserélni a C-Gate címen?
    Miért nem tud a robot programokat cserélni a C-Gate címen?

    A C-Gate programkezelés csak akkor használható, ha a C-Gate.PG modul engedélyezett a megfelelő robothoz, és a roboton be van állítva a "Programkezelés C-Gate' opcióval". Ezenkívül vagy a C-Gate IoT Connector címet (ha van), vagy a C-Gate IoT Hub címet kell tárolni a robotban. Továbbá a robot beállításaiban el kell tárolni a robot eszközspecifikus tokenjét. A robotnak legalább a QS2.12 szoftververzióval kell rendelkeznie. Időről időre segít, ha a robotban lévő C-Gate IoT Connector címét a hálózati konfigurációban alapértelmezett átjáróként állítja be.

  • Hol tárolják a C-Gate adataimat?
    Hol tárolják a C-Gate adataimat?

    A Docker alatt az adatokat általában úgynevezett kötetekben tárolják. C-Gate egy ilyen kötetet használ a /data belső könyvtárhoz.

  • Hogyan készíthetek biztonsági másolatot a C-Gate adataimról?
    Hogyan készíthetek biztonsági másolatot a C-Gate adataimról?

    A következő paranccsal készíthet biztonsági mentést az adatokról. A biztonsági mentés abban a mappában tárolódik, ahol a parancsot végrehajtotta.

    Linux (Docker):

    # Biztonsági mentés létrehozása
    sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

    # Biztonsági mentés visszaállítása
    sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

    Windows (WSL Ubuntu Shell):

    # Biztonsági mentés létrehozása
    podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

    # Biztonsági mentés visszaállítása
    podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

    A napi mentéshez például egy cron feladat (Linux) vagy egy ütemezett feladat (Windows) használható.

    A konzisztens biztonsági mentés érdekében ajánlott az alkalmazást rövid időre leállítani (docker stop cgate) és a biztonsági mentés után újraindítani (docker start cgate).

  • C-Gate elindításakor hozzáférési adatokat kér tőlem. Mit kell ott megadnom?
    C-Gate elindításakor hozzáférési adatokat kér tőlem. Mit kell ott megadnom?

    Alapértelmezés szerint a C-Gate telepítésekor létrejön egy admin nevű felhasználó. Ennek a felhasználónak a jelszava a Docker Container első indításakor generálódik, és a parancssorban kerül kiadásra. A Docker Container kimenete a docker logs cgate paranccsal jeleníthető meg. A következő parancs a jelszógenerálás kimenetét adja meg:

    Linux (Docker):

    sudo docker logs cgate | grep UserInitializer

    Windows (WSL Ubuntu Shell):

    podman logs cgate | grep UserInitializer

    A Windows telepítésnél a hozzáférési adatok is megjelennek egyszer a telepítés végén.

  • Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?
    Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?

    Új admin jelszót kényszeríthet a APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword' környezeti változó beállításával a C-Gate konténerhez. Docker Compose-szal rendelkező Docker telepítés esetén például a docker-compose.yml fájlban a environment sor alatt állíthatja be ezt a változót.

    Példa:

    ...
    environment:
    - APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
    ...

    Ha a C-Gate oldalt a Windows-utasításainkkal telepítette, a jelszót a ~/.config/cgate/cgate.conf fájlban állíthatja be a WSL-en belül a következő sor beírásával:

    APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"

  • Hogyan csatlakoztathatom az eszközeimet a C-Gate weboldalhoz ?
    Hogyan csatlakoztathatom az eszközeimet a C-Gate weboldalhoz ?
    1. Először is, fizikai kapcsolatnak kell rendelkezésre állnia. A CLOOS robotrendszerek esetében ez általában egy hálózati kábel, amely a robotvezérlőhöz és a vállalati hálózathoz csatlakozik. A QINEO hegesztőegységek alternatívaként Wifi-n keresztül is csatlakoztathatók.
    2. Ezután az eszközöknek IP-címre és a megfelelő hálózati beállításokra van szükségük, hogy elérhetők legyenek arról a szerverről vagy számítógépről, amelyen a C-Gate IoT Hub van telepítve. A hálózati beállítások beállításával kapcsolatos információkért olvassa el a megfelelő eszköz kézikönyvét. A hálózati beállításokat az Ön informatikai szabályzatának megfelelően kell kijelölni. A kapcsolatot úgy ellenőrizheti, hogy a ping az eszköz IP címét a C-Gate szerverről vagy PC-ről futtatja a segítségével.
    3. A licenc aktiválásához kövesse a C-Gate oldalon található utasításokat a C-Gate webes felületen. Ezt követően a C-Gate oldalon az eszköz nézetben konfigurálhatja eszközeit. Adja meg ott az eszközök megfelelő IP-címét.

    Ha minden megfelelően van beállítva, akkor az eszközök a C-Gate eszköznézetben online-ként jelennek meg.

    Ha továbbra sem tud csatlakozni, kérjük, olvassa el a tűzfalszabályokról szóló megjegyzéseinket.

  • Milyen tűzfalszabályokat és portokat kell betartani?
    Milyen tűzfalszabályokat és portokat kell betartani?

    A következő portok a C-Gate IoT Hub eléréséhez szükségesek:

    Bejövő80TCPWebes felület és API
    Bejövő4840TCPOPC UA szerver a MES és ERP rendszerek összekapcsolásához
    Bejövő5679TCPRPC interfész a C-Gate számára IoT Connector

    A IoT Connector nélkül a C-Gate IoT Hub ezen felül a következő portokhoz is kapcsolatot létesít:

    Kimenő48010TCPRobotrendszerek
    Kimenő52341TCPHegesztő berendezések
    Kimenő4840TCPPLC

    A QIROX Legacy Hardware (V7-nél régebbi hardver) esetén a következő további portok használatosak:

    Bejövő5000TCP
    Bejövő5000UDP
    Bejövő5005TCP
    Bejövő5010TCP

  • Hogyan tudom frissíteni a C-Gate IoT Hub címet?
    Hogyan tudom frissíteni a C-Gate IoT Hub címet?

    C-Gate egy új konténerképpel lehet frissíteni.

    Linux (Docker):

    cd /opt/cloos/cgate/
    docker compose pull
    docker compose up -d

    Linux (Docker-Compose):

    cd /opt/cloos/cgate/
    docker-compose pull
    docker-compose up -d

    Windows:

    A Start menüben a C-Gate mappa alatt található egy frissítő szkript, amely frissítést végez az aktuális stabil verzióra.

    A meglévő adatokat az alkalmazás frissítéskor automatikusan átmigrálja. Az adatok mennyiségétől függően a migrációs folyamat néhány perccel késleltetheti az új alkalmazásváltozat indítását. Az alkalmazás ez idő alatt nem érhető el.

  • Mi van a C-Gate konténerben?
    Mi van a C-Gate konténerben?

    A C-Gate IoT Hub konténer egy aktuális hivatalos Ubuntu alapképen alapul, és a következő szolgáltatásokat tartalmazza. A konténeren kívülről csak a megfelelő portspecifikációval rendelkező szolgáltatások érhetők el. A portspecifikáció nélküli szolgáltatások csak a konténeren belül érhetők el, ezért védve vannak a külső hozzáféréstől.

    • C-Gate IoT Hub Java Application (Port 4840/tcp, 5000/tcp/udp, 5005/tcp, 5010/tcp)
    • C-Gate IoT Hub NodeJS Graph-Converter Service
    • nginx Webserver (Port 8080/tcp)
    • mongoDB Database

  • Miért blokkolja a Windows a C-Gate telepítésének végrehajtását?
    Miért blokkolja a Windows a C-Gate telepítésének végrehajtását?

    A letöltött .exe fájlokat a Windows könnyen fenyegetésnek minősíti. A következő Powershell-paranccsal korrigálhatja a fájl besorolását:

    cd Downloads
    Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'

    Ha a telepítés vagy a mellékelt szkriptfájlok végrehajtása továbbra is blokkolva van, kérjük, telepítse a Cloos tanúsítványt a rendszerébe, és próbálja meg újra. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a telepítés során a tanúsítvány helyeként a "Megbízható gyökér-tanúsító hatóságok" lehetőséget választja.

  • Kézzel telepítettem a C-Gate oldalt Windowsra a Docker Desktop segítségével. Hogyan migrálhatom az adataimat az új verzióra a C-Gate telepítővel?
    Kézzel telepítettem a C-Gate oldalt Windowsra a Docker Desktop segítségével. Hogyan migrálhatom az adataimat az új verzióra a C-Gate telepítővel?

    Az új C-Gate Windows telepítő automatikusan felismeri a Docker Desktop korábbi telepítését, és a telepítés során importálja az adatokat. A telepítés után győződjön meg arról, hogy a C-Gate telepítése a megszokott módon működik. Ezt követően kérjük, törölje a C-Gate konténert a Docker Desktopról, hogy az ne induljon újra automatikusan újra egy újraindítás után.

  • A C-Gate Windows alatti telepítésem frissítése hibát jelez a hozzáférési adatokkal kapcsolatban. Hogyan tudom ezt kijavítani?
    A C-Gate Windows alatti telepítésem frissítése hibát jelez a hozzáférési adatokkal kapcsolatban. Hogyan tudom ezt kijavítani?

    A C-Gate régebbi Windows alatti telepítésénél a CLOOS Docker Repository hozzáférési adatai részben nem voltak tartósan tárolva. A probléma kijavításához, kérjük, hajtsa végre a következő parancsot a WSL telepítésében (Ubuntu), és adja meg a C-Gate licencével kapott hozzáférési adatokat:

    podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de

Dokumentáció

Ralf Pfeifer, Informatikai és szervezési vezető, Carl Cloos Schweißtechnik GmbH

A felhasználó már korai szakaszban felismeri a gyártási folyamat gyenge pontjait, és jelentősen csökkentheti a rendszer leállási vagy várakozási idejét a beállítás és a beállítás, valamint az egyéb üresjárati fázisok miatt. Kiterjedt értékelési lehetőségekkel és a kulcsfontosságú teljesítménymutatókra vonatkozó statisztikákkal támogatjuk ügyfeleinket a hálózatba kapcsolt gyártás felé vezető úton. Az ügyfeleinkkel folytatott folyamatos párbeszéd révén optimálisan tudjuk fejleszteni a C-Gate weboldalt.