Wsparcie użytkownika

Pierwsze kroki

Zdobądź prawdziwą przewagę w temacie Przemysłu 4.0 z C-Gate. Możesz doposażyć C-Gate do istniejących systemów i spawarek, jak również włączyć go do kolejnego nowego zamówienia. Ta strona daje przegląd tego, jak zintegrowana jest strona C-Gate i co jest potrzebne do korzystania z C-Gate.

Pytania i odpowiedzi

  • Jak uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika i obsługiwać stronę C-Gate?
    Jak uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika i obsługiwać stronę C-Gate?

    Interfejs internetowy oferuje różne możliwości wizualizacji danych i zarządzania stroną C-Gate. Można go wywołać za pomocą wszystkich obecnych przeglądarek internetowych z powiązanym adresem. Jeśli Twoja przeglądarka nie jest kompatybilna, zostaniesz o tym poinformowany na interfejsie internetowym i otrzymasz zalecenie.

  • Dlaczego na tablicy rozdzielczej nie pojawiają się żadne dane procesowe (np. napięcie lub prąd)?
    Dlaczego na tablicy rozdzielczej nie pojawiają się żadne dane procesowe (np. napięcie lub prąd)?

    Dane procesowe mogą być wyświetlane tylko wtedy, gdy albo posiadacie program Carola ze starą koncepcją listy, albo pracujecie z nową koncepcją listy QTI i wersja oprogramowania sterującego to QS2.8 lub nowsza.

  • Dlaczego moje składniki nie są prawidłowo rejestrowane?
    Dlaczego moje składniki nie są prawidłowo rejestrowane?

    Porównaj procedury ze swojego programu MASTER z dokumentacją i odpowiednio ją dostosuj. Pamiętaj, aby użyć procedur SEAMSTRT i SEAMEND, jeśli używasz modułu C-Gate.QM.

  • Jak oblicza się całkowitą efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO?
    Jak oblicza się całkowitą efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO?

    Całkowita efektywność sprzętu (OEE) składa się z metryk dostępności, wydajności i jakości. Produktywność QINEO składa się z metryk dostępności i wydajności. Dokładne obliczenia można znaleźć w odpowiedniej dokumentacji.

  • Dlaczego ogólna efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO jest niska?
    Dlaczego ogólna efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO jest niska?

    Dostępność metryki zależy od planowania zdolności produkcyjnych, które odpowiadają planowanemu czasowi pracy. Na przykład z chwilą wyłączenia zakładu lub urządzenia, zakład jest oceniany jako niedostępny. Dla metryki wydajności ważne jest, aby Państwa programy składowe były wyposażone w udokumentowane instrukcje Carola oraz aby czasy docelowe zostały odpowiednio wprowadzone do szablonów składowych. Metryka jakości jest określana albo automatycznie, poprzez dane procesowe, albo ręcznie, poprzez wpis pracownika przy maszynie. QS2.8 lub nowszy, monitoring QTI i SD oraz moduł C-Gate.QM są wymagane do automatycznego wyznaczania.

  • Dlaczego na desce rozdzielczej lub w dzienniku komponentów pojawiają się nieprawidłowe informacje o czasie?
    Dlaczego na desce rozdzielczej lub w dzienniku komponentów pojawiają się nieprawidłowe informacje o czasie?

    Czas C-Gate można ustawić w ustawieniach interfejsu internetowego. Synchronizuj czas ręcznie lub wprowadź serwer czasu dla automatycznej synchronizacji.

  • Dlaczego funkcje nie są licencjonowane?
    Dlaczego funkcje nie są licencjonowane?

    Funkcje systemu C-Gate podzielone są na moduły, z których każdy musi posiadać licencję. Skontaktuj się z firmą CLOOS w celu uzyskania licencji na kolejne moduły lub instalacje.

  • Dlaczego robot nie może wymieniać się programami z C-Gate?
    Dlaczego robot nie może wymieniać się programami z C-Gate?

    Zarządzanie programem C-Gate może być używane tylko wtedy, gdy moduł C-Gate.PG jest licencjonowany dla odpowiedniego robota, a robot ma ustawioną opcję "Zarządzanie programem z C-Gate". Ponadto w robocie musi być przechowywany adres C-Gate IoT Connector (jeśli jest dostępny) lub adres C-Gate IoT Hub . Ponadto token specyficzny dla urządzenia robota musi być zapisany w ustawieniach robota. Robot musi mieć co najmniej wersję oprogramowania QS2.12. Od czasu do czasu pomocne jest ustawienie adresu C-Gate IoT Connector w robocie jako bramy domyślnej w konfiguracji sieci.

  • Gdzie są przechowywane moje dane C-Gate?
    Gdzie są przechowywane moje dane C-Gate?

    W systemie Docker dane są zwykle przechowywane w tzw. woluminach. C-Gate używa takiego woluminu dla wewnętrznego katalogu /data.

  • Jak mogę utworzyć kopię zapasową moich danych C-Gate?
    Jak mogę utworzyć kopię zapasową moich danych C-Gate?

    Możesz utworzyć kopię zapasową swoich danych za pomocą następującego polecenia. Kopia zapasowa jest przechowywana w folderze, w którym zostało wykonane polecenie.

    Linux (Docker):

    # Utwórz kopię zapasową
    sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

    # Przywróć kopię zapasową
    sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

    Windows (WSL Ubuntu Shell):

    # Utwórz kopię zapasową
    podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

    # Przywróć kopię zapasową
    podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

    Do codziennego tworzenia kopii zapasowych można użyć na przykład zadania cron (Linux) lub zadania zaplanowanego (Windows).

    W celu uzyskania spójnego backupu zaleca się krótkie zatrzymanie aplikacji (docker stop cgate) i ponowne jej uruchomienie po wykonaniu backupu (docker start cgate).

  • C-Gate pyta mnie o dane dostępu, gdy go uruchamiam. Co mam tam wpisać?
    C-Gate pyta mnie o dane dostępu, gdy go uruchamiam. Co mam tam wpisać?

    Domyślnie, użytkownik o nazwie admin jest tworzony podczas instalacji C-Gate. Hasło dla tego użytkownika jest generowane przy pierwszym uruchomieniu Docker Container i wyprowadzane w wierszu poleceń. Możesz wyświetlić dane wyjściowe kontenera Docker Container za pomocą polecenia docker logs cgate. Poniższe polecenie przedstawia dane wyjściowe dotyczące generowania hasła:

    Linux (Docker):

    sudo docker logs cgate | grep UserInitializer

    Windows (WSL Ubuntu Shell):

    podman logs cgate | grep UserInitializer

    W przypadku instalacji w systemie Windows dane dostępu są również wyświetlane raz na koniec instalacji.

  • Jak mogę zresetować swoje hasło?
    Jak mogę zresetować swoje hasło?

    Nowe hasło administratora można wymusić, ustawiając zmienną środowiskową APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword' dla kontenera C-Gate. Na przykład w przypadku instalacji Docker z Docker Compose można ustawić tę zmienną w pliku docker-compose.yml poniżej linii environment.

    Przykład:

    ...
    environment:
    - APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
    ...

    Jeśli zainstalowałeś C-Gate zgodnie z naszymi instrukcjami dla systemu Windows, możesz ustawić hasło w pliku ~/.config/cgate/cgate.conf w WSL, wprowadzając następującą linię:

    APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"

  • Jak podłączyć moje urządzenia do C-Gate?
    Jak podłączyć moje urządzenia do C-Gate?
    1. Przede wszystkim powinno być dostępne fizyczne połączenie. W przypadku systemów robotów CLOOS jest to zazwyczaj kabel sieciowy podłączony do kontrolera robota i sieci firmowej. Urządzenia spawalnicze QINEO mogą być alternatywnie połączone przez Wifi.
    2. Następnie urządzenia potrzebują adresu IP i odpowiednich ustawień sieciowych, aby można je było osiągnąć z serwera lub komputera, na którym zainstalowana jest strona C-Gate IoT Hub . Informacje na temat dostosowania ustawień sieciowych znajdują się w instrukcji obsługi odpowiedniego urządzenia. Ustawienia sieciowe powinny być przypisane zgodnie z polityką IT. Połączenie można sprawdzić uruchamiając ping na IP urządzenia z serwera lub komputera za pomocą C-Gate.
    3. Postępuj zgodnie z instrukcjami C-Gate w interfejsie internetowym C-Gate, aby aktywować licencję. Następnie możesz skonfigurować swoje urządzenia w widoku urządzenia na stronie C-Gate. Wprowadzić tam odpowiednie adresy IP urządzeń.

    Jeśli wszystko jest skonfigurowane prawidłowo, urządzenia pojawiają się jako online w widoku urządzeń C-Gate.

    Jeśli nadal nie możesz się połączyć, zapoznaj się z naszymi uwagami dotyczącymi reguł zapory sieciowej.

  • Które reguły zapory i porty muszą być przestrzegane?
    Które reguły zapory i porty muszą być przestrzegane?

    Następujące porty są istotne dla dostępu do strony C-Gate IoT Hub :

    Przychodzące80TCPInterfejs internetowy i API
    Przychodzące4840TCPSerwer OPC UA do podłączenia systemów MES i ERP
    Przychodzące5679TCPInterfejs RPC dla strony C-Gate IoT Connector

    Bez IoT Connector, C-Gate IoT Hub dodatkowo nawiązuje połączenia z następującymi portami:

    Wychodzące48010TCPSystemy robotów
    Wychodzące52341TCPUrządzenia do spawania
    Wychodzące4840TCPPLC

    Z QIROX Legacy Hardware (sprzęt starszy niż V7) używane są następujące dodatkowe porty:

    Przychodzące5000TCP
    Przychodzące5000UDP
    Przychodzące5005TCP
    Przychodzące5010TCP

  • Jak mogę zaktualizować stronę C-Gate IoT Hub ?
    Jak mogę zaktualizować stronę C-Gate IoT Hub ?

    C-Gate można uaktualnić za pomocą nowego obrazu kontenera.

    Linux (Docker):

    cd /opt/cloos/cgate/
    docker compose pull
    docker compose up -d

    Linux (Docker-Compose):

    cd /opt/cloos/cgate/
    docker-compose pull
    docker-compose up -d

    Windows:

    W menu Start pod folderem C-Gate znajduje się skrypt aktualizacyjny, który wykonuje aktualizację do aktualnej stabilnej wersji.

    Istniejące dane są automatycznie migrowane przez aplikację podczas ich aktualizacji. W zależności od ilości danych, proces migracji może opóźnić start nowej wersji aplikacji o kilka minut. W tym czasie aplikacja nie jest dostępna.

  • Co znajduje się wewnątrz pojemnika C-Gate?
    Co znajduje się wewnątrz pojemnika C-Gate?

    Kontener C-Gate IoT Hub jest oparty na aktualnym oficjalnym obrazie bazowym Ubuntu i zawiera następujące usługi. Tylko usługi z odpowiednią specyfikacją portu mogą być dostępne z zewnątrz kontenera. Dostęp do usług bez specyfikacji portu jest możliwy tylko w obrębie kontenera i dlatego są one chronione przed dostępem z zewnątrz.

    • C-Gate IoT Hub Java Application (Port 4840/tcp, 5000/tcp/udp, 5005/tcp, 5010/tcp)
    • C-Gate IoT Hub NodeJS Graph-Converter Service
    • nginx Webserver (Port 8080/tcp)
    • mongoDB Database

  • Dlaczego system Windows blokuje wykonanie instalacji C-Gate?
    Dlaczego system Windows blokuje wykonanie instalacji C-Gate?

    Pobrane pliki .exe są łatwo klasyfikowane przez system Windows jako zagrożenie. Następujące polecenie Powershell może być użyte do poprawienia tej klasyfikacji dla pliku:

    cd Downloads
    Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'

    Jeśli instalacja lub wykonanie dołączonych plików skryptów nadal jest zablokowane, proszę zainstalować nasz certyfikat Cloos w swoim systemie i spróbować ponownie. Należy pamiętać, aby podczas instalacji wybrać "Trusted Root Certification Authorities" jako lokalizację dla certyfikatu.

  • Ręcznie zainstalowałem C-Gate w systemie Windows za pomocą Docker Desktop. Jak zmigrować dane do nowej wersji za pomocą instalatora C-Gate?
    Ręcznie zainstalowałem C-Gate w systemie Windows za pomocą Docker Desktop. Jak zmigrować dane do nowej wersji za pomocą instalatora C-Gate?

    Nowy instalator C-Gate dla Windows automatycznie wykrywa poprzednią instalację z Docker Desktop i importuje dane podczas instalacji. Po instalacji upewnij się, że Twoja instalacja C-Gate działa jak zwykle. Następnie należy usunąć kontener C-Gate z Docker Desktop, aby nie uruchamiał się on ponownie automatycznie po ponownym uruchomieniu.

  • Aktualizacja mojej instalacji C-Gate pod Windowsem zgłasza błąd z danymi dostępowymi. Jak mogę to naprawić?
    Aktualizacja mojej instalacji C-Gate pod Windowsem zgłasza błąd z danymi dostępowymi. Jak mogę to naprawić?

    Przy starszej instalacji C-Gate pod Windowsem dane dostępu do CLOOS Docker Repository częściowo nie były trwale zapisane. Aby naprawić problem, wykonaj poniższe polecenie w swojej instalacji WSL (Ubuntu) i wprowadź dane dostępowe, które otrzymałeś wraz z licencją C-Gate:

    podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de

Dokumentacja

Ralf Pfeifer, kierownik działu IT i organizacji, Carl Cloos Schweißtechnik GmbH

Użytkownik rozpoznaje wszelkie słabe punkty w procesie produkcyjnym na wczesnym etapie i może znacznie skrócić przestoje systemu lub czas oczekiwania z powodu konfiguracji i regulacji, a także innych faz bezczynności. Dzięki rozbudowanym opcjom oceny i statystykom dotyczącym kluczowych wskaźników wydajności wspieramy naszych klientów na drodze do produkcji sieciowej. Dzięki ciągłemu dialogowi z naszymi klientami możemy optymalnie rozwijać C-Gate.