Wsparcie użytkownika
Pierwsze kroki
Zdobądź prawdziwą przewagę w temacie Przemysłu 4.0 z C-Gate. Możesz doposażyć C-Gate do istniejących systemów i spawarek, jak również włączyć go do kolejnego nowego zamówienia. Ta strona daje przegląd tego, jak zintegrowana jest strona C-Gate i co jest potrzebne do korzystania z C-Gate.

Pytania i odpowiedzi
-
Jak uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika i obsługiwać stronę C-Gate?
Jak uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika i obsługiwać stronę C-Gate?
Interfejs internetowy oferuje różne możliwości wizualizacji danych i zarządzania stroną C-Gate. Można go wywołać za pomocą wszystkich obecnych przeglądarek internetowych z powiązanym adresem. Jeśli Twoja przeglądarka nie jest kompatybilna, zostaniesz o tym poinformowany na interfejsie internetowym i otrzymasz zalecenie.
-
Dlaczego na tablicy rozdzielczej nie pojawiają się żadne dane procesowe (np. napięcie lub prąd)?
Dlaczego na tablicy rozdzielczej nie pojawiają się żadne dane procesowe (np. napięcie lub prąd)?
- Dlaczego moje składniki nie są prawidłowo rejestrowane?
- Jak oblicza się całkowitą efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO?
-
Dlaczego ogólna efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO jest niska?
Dlaczego ogólna efektywność sprzętu (OEE) lub produktywność QINEO jest niska?
Dostępność metryki zależy od planowania zdolności produkcyjnych, które odpowiadają planowanemu czasowi pracy. Na przykład z chwilą wyłączenia zakładu lub urządzenia, zakład jest oceniany jako niedostępny. Dla metryki wydajności ważne jest, aby Państwa programy składowe były wyposażone w udokumentowane instrukcje Carola oraz aby czasy docelowe zostały odpowiednio wprowadzone do szablonów składowych. Metryka jakości jest określana albo automatycznie, poprzez dane procesowe, albo ręcznie, poprzez wpis pracownika przy maszynie. QS2.8 lub nowszy, monitoring QTI i SD oraz moduł C-Gate.QM są wymagane do automatycznego wyznaczania.
- Dlaczego na desce rozdzielczej lub w dzienniku komponentów pojawiają się nieprawidłowe informacje o czasie?
- Dlaczego funkcje nie są licencjonowane?
-
Dlaczego robot nie może wymieniać się programami z C-Gate?
Dlaczego robot nie może wymieniać się programami z C-Gate?
Zarządzanie programem C-Gate może być używane tylko wtedy, gdy moduł C-Gate.PG jest licencjonowany dla odpowiedniego robota, a robot ma ustawioną opcję "Zarządzanie programem z C-Gate". Ponadto w robocie musi być przechowywany adres C-Gate IoT Connector (jeśli jest dostępny) lub adres C-Gate IoT Hub . Ponadto token specyficzny dla urządzenia robota musi być zapisany w ustawieniach robota. Robot musi mieć co najmniej wersję oprogramowania QS2.12. Od czasu do czasu pomocne jest ustawienie adresu C-Gate IoT Connector w robocie jako bramy domyślnej w konfiguracji sieci.
- Gdzie są przechowywane moje dane C-Gate?
-
Jak mogę utworzyć kopię zapasową moich danych C-Gate?
Jak mogę utworzyć kopię zapasową moich danych C-Gate?
Możesz utworzyć kopię zapasową swoich danych za pomocą następującego polecenia. Kopia zapasowa jest przechowywana w folderze, w którym zostało wykonane polecenie.
Linux (Docker):
# Utwórz kopię zapasową
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Przywróć kopię zapasową
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Windows (WSL Ubuntu Shell):
# Utwórz kopię zapasową
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Przywróć kopię zapasową
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Do codziennego tworzenia kopii zapasowych można użyć na przykład zadania cron (Linux) lub zadania zaplanowanego (Windows).
W celu uzyskania spójnego backupu zaleca się krótkie zatrzymanie aplikacji (
docker stop cgate
) i ponowne jej uruchomienie po wykonaniu backupu (docker start cgate
). -
C-Gate pyta mnie o dane dostępu, gdy go uruchamiam. Co mam tam wpisać?
C-Gate pyta mnie o dane dostępu, gdy go uruchamiam. Co mam tam wpisać?
Domyślnie, użytkownik o nazwie admin jest tworzony podczas instalacji C-Gate. Hasło dla tego użytkownika jest generowane przy pierwszym uruchomieniu Docker Container i wyprowadzane w wierszu poleceń. Możesz wyświetlić dane wyjściowe kontenera Docker Container za pomocą polecenia
docker logs cgate
. Poniższe polecenie przedstawia dane wyjściowe dotyczące generowania hasła:Linux (Docker):
sudo docker logs cgate | grep UserInitializer
Windows (WSL Ubuntu Shell):
podman logs cgate | grep UserInitializer
W przypadku instalacji w systemie Windows dane dostępu są również wyświetlane raz na koniec instalacji.
-
Jak mogę zresetować swoje hasło?
Jak mogę zresetować swoje hasło?
Nowe hasło administratora można wymusić, ustawiając zmienną środowiskową
APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword'
dla kontenera C-Gate. Na przykład w przypadku instalacji Docker z Docker Compose można ustawić tę zmienną w pliku docker-compose.yml poniżej liniienvironment
.Przykład:
...
environment:
- APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
...Jeśli zainstalowałeś C-Gate zgodnie z naszymi instrukcjami dla systemu Windows, możesz ustawić hasło w pliku
~/.config/cgate/cgate.conf
w WSL, wprowadzając następującą linię:APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
-
Jak podłączyć moje urządzenia do C-Gate?
Jak podłączyć moje urządzenia do C-Gate?
- Przede wszystkim powinno być dostępne fizyczne połączenie. W przypadku systemów robotów CLOOS jest to zazwyczaj kabel sieciowy podłączony do kontrolera robota i sieci firmowej. Urządzenia spawalnicze QINEO mogą być alternatywnie połączone przez Wifi.
- Następnie urządzenia potrzebują adresu IP i odpowiednich ustawień sieciowych, aby można je było osiągnąć z serwera lub komputera, na którym zainstalowana jest strona C-Gate IoT Hub . Informacje na temat dostosowania ustawień sieciowych znajdują się w instrukcji obsługi odpowiedniego urządzenia. Ustawienia sieciowe powinny być przypisane zgodnie z polityką IT. Połączenie można sprawdzić uruchamiając
ping
na IP urządzenia z serwera lub komputera za pomocą C-Gate. - Postępuj zgodnie z instrukcjami C-Gate w interfejsie internetowym C-Gate, aby aktywować licencję. Następnie możesz skonfigurować swoje urządzenia w widoku urządzenia na stronie C-Gate. Wprowadzić tam odpowiednie adresy IP urządzeń.
Jeśli wszystko jest skonfigurowane prawidłowo, urządzenia pojawiają się jako online w widoku urządzeń C-Gate.
Jeśli nadal nie możesz się połączyć, zapoznaj się z naszymi uwagami dotyczącymi reguł zapory sieciowej.
-
Które reguły zapory i porty muszą być przestrzegane?
Które reguły zapory i porty muszą być przestrzegane?
Następujące porty są istotne dla dostępu do strony C-Gate IoT Hub :
Przychodzące 80 TCP Interfejs internetowy i API Przychodzące 4840 TCP Serwer OPC UA do podłączenia systemów MES i ERP Przychodzące 5679 TCP Interfejs RPC dla strony C-Gate IoT Connector Bez IoT Connector, C-Gate IoT Hub dodatkowo nawiązuje połączenia z następującymi portami:
Wychodzące 48010 TCP Systemy robotów Wychodzące 52341 TCP Urządzenia do spawania Wychodzące 4840 TCP PLC Z QIROX Legacy Hardware (sprzęt starszy niż V7) używane są następujące dodatkowe porty:
Przychodzące 5000 TCP Przychodzące 5000 UDP Przychodzące 5005 TCP Przychodzące 5010 TCP -
Jak mogę zaktualizować stronę C-Gate IoT Hub ?
Jak mogę zaktualizować stronę C-Gate IoT Hub ?
C-Gate można uaktualnić za pomocą nowego obrazu kontenera.
Linux (Docker):
cd /opt/cloos/cgate/
docker compose pull
docker compose up -dLinux (Docker-Compose):
cd /opt/cloos/cgate/
docker-compose pull
docker-compose up -dWindows:
W menu Start pod folderem C-Gate znajduje się skrypt aktualizacyjny, który wykonuje aktualizację do aktualnej stabilnej wersji.
Istniejące dane są automatycznie migrowane przez aplikację podczas ich aktualizacji. W zależności od ilości danych, proces migracji może opóźnić start nowej wersji aplikacji o kilka minut. W tym czasie aplikacja nie jest dostępna.
-
Co znajduje się wewnątrz pojemnika C-Gate?
Co znajduje się wewnątrz pojemnika C-Gate?
Kontener C-Gate IoT Hub jest oparty na aktualnym oficjalnym obrazie bazowym Ubuntu i zawiera następujące usługi. Tylko usługi z odpowiednią specyfikacją portu mogą być dostępne z zewnątrz kontenera. Dostęp do usług bez specyfikacji portu jest możliwy tylko w obrębie kontenera i dlatego są one chronione przed dostępem z zewnątrz.
-
Dlaczego system Windows blokuje wykonanie instalacji C-Gate?
Dlaczego system Windows blokuje wykonanie instalacji C-Gate?
Pobrane pliki .exe są łatwo klasyfikowane przez system Windows jako zagrożenie. Następujące polecenie Powershell może być użyte do poprawienia tej klasyfikacji dla pliku:
cd Downloads
Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'Jeśli instalacja lub wykonanie dołączonych plików skryptów nadal jest zablokowane, proszę zainstalować nasz certyfikat Cloos w swoim systemie i spróbować ponownie. Należy pamiętać, aby podczas instalacji wybrać "Trusted Root Certification Authorities" jako lokalizację dla certyfikatu.
-
Ręcznie zainstalowałem C-Gate w systemie Windows za pomocą Docker Desktop. Jak zmigrować dane do nowej wersji za pomocą instalatora C-Gate?
Ręcznie zainstalowałem C-Gate w systemie Windows za pomocą Docker Desktop. Jak zmigrować dane do nowej wersji za pomocą instalatora C-Gate?
Nowy instalator C-Gate dla Windows automatycznie wykrywa poprzednią instalację z Docker Desktop i importuje dane podczas instalacji. Po instalacji upewnij się, że Twoja instalacja C-Gate działa jak zwykle. Następnie należy usunąć kontener C-Gate z Docker Desktop, aby nie uruchamiał się on ponownie automatycznie po ponownym uruchomieniu.
-
Aktualizacja mojej instalacji C-Gate pod Windowsem zgłasza błąd z danymi dostępowymi. Jak mogę to naprawić?
Aktualizacja mojej instalacji C-Gate pod Windowsem zgłasza błąd z danymi dostępowymi. Jak mogę to naprawić?
Przy starszej instalacji C-Gate pod Windowsem dane dostępu do CLOOS Docker Repository częściowo nie były trwale zapisane. Aby naprawić problem, wykonaj poniższe polecenie w swojej instalacji WSL (Ubuntu) i wprowadź dane dostępowe, które otrzymałeś wraz z licencją C-Gate:
podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de
Dokumentacja
-
Punkty danych
Opis wszystkich punktów danych i ich statusów -
Interfejs OPC UA
Opis interfejsu OPC UA C-Gate -
Carola-wymagania
Wymagania dotyczące programu robota w zakresie rejestrowania komponentów i wydajności systemu -
Całkowita efektywność sprzętu (OEE) i produktywność
Wyjaśnienia dotyczące obliczania ogólnej skuteczności systemu dla C-Gate -
Zarządzanie programem z C-Gate
Wymagania i połączenie zarządzania programem robota
Ralf Pfeifer, kierownik działu IT i organizacji, Carl Cloos Schweißtechnik GmbH Użytkownik rozpoznaje wszelkie słabe punkty w procesie produkcyjnym na wczesnym etapie i może znacznie skrócić przestoje systemu lub czas oczekiwania z powodu konfiguracji i regulacji, a także innych faz bezczynności. Dzięki rozbudowanym opcjom oceny i statystykom dotyczącym kluczowych wskaźników wydajności wspieramy naszych klientów na drodze do produkcji sieciowej. Dzięki ciągłemu dialogowi z naszymi klientami możemy optymalnie rozwijać C-Gate.