Поддержка пользователей
Первые шаги
Получите реальный старт в теме "Индустрия 4.0" вместе с C-Gate. Вы можете модернизировать C-Gate для существующих систем и сварочных аппаратов, а также включить его в следующий новый заказ. На этой странице представлен обзор того, как интегрирован C-Gate и что необходимо для использования C-Gate.
![](../static/img/smartphone-dashboard-oee.6c7b86b89f3bc141e8e9b9416b7d82a2.png)
Вопросы и ответы
-
Как получить доступ к графическому интерфейсу пользователя и работать с C-Gate?
Как получить доступ к графическому интерфейсу пользователя и работать с C-Gate?
-
Почему на приборной панели не отображаются данные процесса (например, напряжение или ток)?
Почему на приборной панели не отображаются данные процесса (например, напряжение или ток)?
- Почему мои компоненты записываются неправильно?
-
Как рассчитывается общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO?
Как рассчитывается общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO?
-
Почему общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO низкая?
Почему общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO низкая?
Метрика доступности зависит от планирования мощности, которая соответствует запланированному рабочему времени. Например, как только установка или оборудование отключается, установка оценивается как недоступная. Для показателя эффективности важно, чтобы ваши компонентные программы были оснащены документированными инструкциями Carola и чтобы целевое время было надлежащим образом введено в шаблоны компонентов. Метрика качества определяется либо автоматически, через данные процесса, либо вручную, через запись рабочего на станке. QS2.8 или новее, мониторинг QTI и SD и модуль C-Gate.QM необходимы для автоматического определения.
- Почему на приборной панели или в журнале компонентов появляется неверная информация о времени?
- Почему функции не лицензируются?
-
Почему робот не может обмениваться программами с C-Gate?
Почему робот не может обмениваться программами с C-Gate?
Управление программой C-Gate можно использовать только в том случае, если модуль C-Gate.PG лицензирован для соответствующего робота и в роботе установлена опция 'Управление программой с помощью C-Gate'. Кроме того, в роботе должен быть сохранен либо адрес C-Gate IoT Connector (если имеется), либо адрес C-Gate IoT Hub . Кроме того, в настройках робота должен быть сохранен токен, специфичный для данного устройства. Робот должен иметь версию программного обеспечения не ниже QS2.12. Время от времени полезно, чтобы адрес C-Gate IoT Connector в роботе был установлен в качестве шлюза по умолчанию в конфигурации сети.
- Где хранятся мои данные C-Gate?
-
Как создать резервную копию данных C-Gate?
Как создать резервную копию данных C-Gate?
Вы можете создать резервную копию своих данных с помощью следующей команды. Резервная копия сохраняется в папке, в которой выполняется команда.
Linux (Docker):
# Создание резервной копии
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Восстановление резервной копии
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Windows (WSL Ubuntu Shell):
# Создание резервной копии
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Восстановление резервной копии
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Для ежедневного резервного копирования, например, можно использовать задание cron (Linux) или запланированное задание (Windows).
Для последовательного резервного копирования рекомендуется кратковременно остановить приложение (
docker stop cgate
) и запустить его снова после резервного копирования (docker start cgate
). -
C-Gate запрашивает у меня данные доступа при запуске. Что я должен там ввести?
C-Gate запрашивает у меня данные доступа при запуске. Что я должен там ввести?
По умолчанию при установке C-Gate создается пользователь с именем admin. Пароль для этого пользователя генерируется при первом запуске Docker Container и выводится в командной строке. Вы можете отобразить вывод Docker-контейнера с помощью команды
docker logs cgate
. Следующая команда выводит результаты генерации пароля:Linux (Docker):
sudo docker logs cgate | grep UserInitializer
Windows (WSL Ubuntu Shell):
podman logs cgate | grep UserInitializer
При установке Windows данные доступа также отображаются один раз в конце установки.
-
Как я могу сбросить свой пароль?
Как я могу сбросить свой пароль?
Вы можете принудительно ввести новый пароль администратора, установив переменную окружения
APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword'
для контейнера C-Gate. Например, для установки Docker с Docker Compose вы можете установить эту переменную в файле docker-compose.yml под строкойenvironment
.Пример:
...
environment:
- APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
...Если вы установили C-Gate с помощью наших инструкций для Windows, вы можете задать пароль в файле
~/.config/cgate/cgate.conf
внутри WSL, введя следующую строку:APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
-
Как подключить мои устройства к C-Gate?
Как подключить мои устройства к C-Gate?
- Прежде всего, должно быть доступно физическое подключение. Для робототехнических систем CLOOS это обычно сетевой кабель, подключенный к контроллеру робота и сети вашей компании. Сварочные аппараты QINEO можно также подключать через Wifi.
- Затем вашим устройствам необходим IP-адрес и соответствующие сетевые настройки, чтобы они могли быть доступны с сервера или ПК, на котором установлен C-Gate IoT Hub . Информацию о том, как настроить параметры сети, см. в руководстве к соответствующему устройству. Сетевые настройки должны быть назначены в соответствии с вашей ИТ-политикой. Вы можете проверить соединение, запустив
ping
на IP устройства с сервера или ПК с помощью C-Gate. - Следуйте инструкциям C-Gate в веб-интерфейсе C-Gate для активации лицензии. Затем вы можете настроить свои устройства в представлении устройства на сайте C-Gate. Введите соответствующие IP-адреса устройств.
Если все настроено правильно, устройства отображаются как онлайн в представлении устройств C-Gate.
Если вы все еще не можете подключиться, обратитесь к нашим заметкам о правилах брандмауэра.
-
Какие правила и порты брандмауэра должны соблюдаться?
Какие правила и порты брандмауэра должны соблюдаться?
Для доступа к C-Gate IoT Hub используются следующие порты:
Входящий 80 TCP Веб-интерфейс и API Входящий 4840 TCP Сервер OPC UA для подключения ваших MES и ERP систем Входящий 5679 TCP RPC-интерфейс для C-Gate IoT Connector Без IoT Connector, C-Gate IoT Hub дополнительно устанавливает соединения со следующими портами:
Исходящий 48010 TCP Робототехнические системы Исходящий 52341 TCP Сварочное оборудование Исходящий 4840 TCP ПЛК В аппаратном обеспечении QIROX Legacy Hardware (аппаратное обеспечение старше V7) используются следующие дополнительные порты:
Входящий 5000 TCP Входящий 5000 UDP Входящий 5005 TCP Входящий 5010 TCP -
Как я могу обновить C-Gate IoT Hub ?
Как я могу обновить C-Gate IoT Hub ?
C-Gate можно обновить с помощью нового образа контейнера.
Linux (Docker):
cd /opt/cloos/cgate/
docker compose pull
docker compose up -dLinux (Docker-Compose):
cd /opt/cloos/cgate/
docker-compose pull
docker-compose up -dWindows:
В меню Пуск в папке C-Gate находится скрипт обновления, который выполняет обновление до текущей стабильной версии.
Существующие данные автоматически переносятся приложением при их обновлении. В зависимости от объема данных, процесс миграции может задержать запуск новой версии приложения на несколько минут. В это время приложение недоступно.
-
Что находится внутри контейнера C-Gate?
Что находится внутри контейнера C-Gate?
Контейнер C-Gate IoT Hub основан на текущем официальном базовом образе Ubuntu и содержит следующие службы. Только сервисы с соответствующей спецификацией порта могут быть доступны извне контейнера. Доступ к сервисам без спецификаций портов возможен только внутри контейнера, поэтому они защищены от внешнего доступа.
-
Почему Windows блокирует выполнение установки C-Gate?
Почему Windows блокирует выполнение установки C-Gate?
Загруженные файлы .exe легко классифицируются Windows как угроза. Следующая команда Powershell может быть использована для исправления этой классификации для файла:
cd Downloads
Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'Если установка или выполнение включенных файлов сценариев по-прежнему блокируется, пожалуйста, установите наш сертификат Cloos в вашей системе и повторите попытку. Пожалуйста, убедитесь, что во время установки вы выбрали "Доверенные корневые центры сертификации" в качестве местоположения для сертификата.
-
Я вручную установил C-Gate на Windows с помощью Docker Desktop. Как перенести данные на новую версию с помощью программы установки C-Gate?
Я вручную установил C-Gate на Windows с помощью Docker Desktop. Как перенести данные на новую версию с помощью программы установки C-Gate?
Новая программа установки C-Gate для Windows автоматически обнаруживает предыдущую установку с Docker Desktop и импортирует данные во время установки. После установки, пожалуйста, убедитесь, что ваша установка C-Gate работает как обычно. После этого, пожалуйста, удалите контейнер C-Gate из Docker Desktop, чтобы он не запускался снова автоматически после перезагрузки.
-
Обновление моей установки C-Gate под Windows сообщает об ошибке с данными доступа. Как я могу это исправить?
Обновление моей установки C-Gate под Windows сообщает об ошибке с данными доступа. Как я могу это исправить?
При использовании более старой установки C-Gate под Windows данные доступа к репозиторию CLOOS Docker Repository частично не сохранялись постоянно. Чтобы устранить проблему, выполните следующую команду в вашей установке WSL (Ubuntu) и введите данные доступа, которые вы получили вместе с лицензией C-Gate:
podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de
Документация
-
Точки данных
Описание всех точек данных и их статусов -
Интерфейс OPC UA
Описание интерфейса OPC UA C-Gate -
Carola-требования
Требования к программе робота для учета компонентов и эффективности системы -
Общая эффективность оборудования (OEE) и производительность
Пояснения к расчету общей эффективности системы для C-Gate -
Управление программами с C-Gate
Требования и подключение программного управления роботом
Ralf Pfeifer, руководитель отдела информационных технологий и организации, Carl Cloos Schweißtechnik GmbH Пользователь распознает слабые места в производственном процессе на ранней стадии и может значительно сократить время простоя системы или время ожидания, связанное с настройкой и регулировкой, а также другими фазами простоя. Благодаря широким возможностям оценки и статистике по ключевым показателям эффективности мы поддерживаем наших клиентов на пути к сетевому производству. Благодаря постоянному диалогу с нашими клиентами мы можем оптимально развивать C-Gate.