Поддержка пользователей

Веб-интерфейс предлагает различные возможности для визуализации данных и управления C-Gate. Его можно вызвать с помощью всех современных веб-браузеров, указав соответствующий адрес. Если ваш браузер не совместим, вы будете проинформированы об этом в веб-интерфейсе и получите рекомендацию.

Данные процесса могут отображаться только в том случае, если у вас либо есть программа Carola со старой концепцией списка, либо вы работаете с новой концепцией списка QTI, а версия управляющего программного обеспечения - QS2.8 или новее.

Сравните процедуры из вашей программы MASTER с документацией и адаптируйте их соответствующим образом. Обязательно используйте процедуры SEAMSTRT и SEAMEND, если вы используете модуль C-Gate.QM.

Общая эффективность оборудования (OEE) складывается из показателей доступности, производительности и качества. Производительность QINEO состоит из показателей доступности и производительности. Точный расчет можно найти в соответствующей документации.

Метрика доступности зависит от планирования мощности, которая соответствует запланированному рабочему времени. Например, как только установка или оборудование отключается, установка оценивается как недоступная. Для показателя эффективности важно, чтобы ваши компонентные программы были оснащены документированными инструкциями Carola и чтобы целевое время было надлежащим образом введено в шаблоны компонентов. Метрика качества определяется либо автоматически, через данные процесса, либо вручную, через запись рабочего на станке. QS2.8 или новее, мониторинг QTI и SD и модуль C-Gate.QM необходимы для автоматического определения.

Время C-Gate можно установить в настройках веб-интерфейса. Синхронизируйте время вручную или введите сервер времени для автоматической синхронизации.

Функции C-Gate разделены на модули, каждый из которых должен быть лицензирован. Свяжитесь с CLOOS для лицензирования дополнительных модулей или установок.

Управление программой C-Gate можно использовать только в том случае, если модуль C-Gate.PG лицензирован для соответствующего робота и в роботе установлена опция 'Управление программой с помощью C-Gate'. Кроме того, в роботе должен быть сохранен либо адрес C-Gate IoT Connector (если имеется), либо адрес C-Gate IoT Hub . Кроме того, в настройках робота должен быть сохранен токен, специфичный для данного устройства. Робот должен иметь версию программного обеспечения не ниже QS2.12. Время от времени полезно, чтобы адрес C-Gate IoT Connector в роботе был установлен в качестве шлюза по умолчанию в конфигурации сети.

В Docker данные обычно хранятся в так называемых томах. C-Gate использует один такой том для внутреннего каталога /data.

Вы можете создать резервную копию своих данных с помощью следующей команды. Резервная копия сохраняется в папке, в которой выполняется команда.

Linux (Docker):

# Создание резервной копии
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

# Восстановление резервной копии
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

Windows (WSL Ubuntu Shell):

# Создание резервной копии
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data

# Восстановление резервной копии
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"

Для ежедневного резервного копирования, например, можно использовать задание cron (Linux) или запланированное задание (Windows).

Для последовательного резервного копирования рекомендуется кратковременно остановить приложение (docker stop cgate) и запустить его снова после резервного копирования (docker start cgate).

По умолчанию при установке C-Gate создается пользователь с именем admin. Пароль для этого пользователя генерируется при первом запуске Docker Container и выводится в командной строке. Вы можете отобразить вывод Docker-контейнера с помощью команды docker logs cgate. Следующая команда выводит результаты генерации пароля:

Linux (Docker):

sudo docker logs cgate | grep UserInitializer

Windows (WSL Ubuntu Shell):

podman logs cgate | grep UserInitializer

При установке Windows данные доступа также отображаются один раз в конце установки.

Вы можете принудительно ввести новый пароль администратора, установив переменную окружения APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword' для контейнера C-Gate. Например, для установки Docker с Docker Compose вы можете установить эту переменную в файле docker-compose.yml под строкой environment.

Пример:

...
  environment:
    - APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
...

Если вы установили C-Gate с помощью наших инструкций для Windows, вы можете задать пароль в файле ~/.config/cgate/cgate.conf внутри WSL, введя следующую строку:

APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"

1. Прежде всего, должно быть доступно физическое подключение. Для робототехнических систем CLOOS это обычно сетевой кабель, подключенный к контроллеру робота и сети вашей компании. Сварочные аппараты QINEO можно также подключать через Wifi.
2. Затем вашим устройствам необходим IP-адрес и соответствующие сетевые настройки, чтобы они могли быть доступны с сервера или ПК, на котором установлен C-Gate IoT Hub . Информацию о том, как настроить параметры сети, см. в руководстве к соответствующему устройству. Сетевые настройки должны быть назначены в соответствии с вашей ИТ-политикой. Вы можете проверить соединение, запустив ping на IP устройства с сервера или ПК с помощью C-Gate.
3. Следуйте инструкциям C-Gate в веб-интерфейсе C-Gate для активации лицензии. Затем вы можете настроить свои устройства в представлении устройства на сайте C-Gate. Введите соответствующие IP-адреса устройств.

Если все настроено правильно, устройства отображаются как онлайн в представлении устройств C-Gate.

Если вы все еще не можете подключиться, обратитесь к нашим заметкам о правилах брандмауэра.

Для доступа к C-Gate IoT Hub используются следующие порты:

Без IoT Connector, C-Gate IoT Hub дополнительно устанавливает соединения со следующими портами:

В аппаратном обеспечении QIROX Legacy Hardware (аппаратное обеспечение старше V7) используются следующие дополнительные порты:

C-Gate можно обновить с помощью нового образа контейнера.

Linux (Docker):

cd /opt/cloos/cgate/
docker compose pull
docker compose up -d

Linux (Docker-Compose):

cd /opt/cloos/cgate/
docker-compose pull
docker-compose up -d

Windows:

В меню Пуск в папке C-Gate находится скрипт обновления, который выполняет обновление до текущей стабильной версии.

Существующие данные автоматически переносятся приложением при их обновлении. В зависимости от объема данных, процесс миграции может задержать запуск новой версии приложения на несколько минут. В это время приложение недоступно.

Контейнер C-Gate IoT Hub основан на текущем официальном базовом образе Ubuntu и содержит следующие службы. Только сервисы с соответствующей спецификацией порта могут быть доступны извне контейнера. Доступ к сервисам без спецификаций портов возможен только внутри контейнера, поэтому они защищены от внешнего доступа.

• C-Gate IoT Hub Java Application (Port 4840/tcp, 5000/tcp/udp, 5005/tcp, 5010/tcp)
• C-Gate IoT Hub NodeJS Graph-Converter Service
• nginx Webserver (Port 8080/tcp)
• mongoDB Database

Загруженные файлы .exe легко классифицируются Windows как угроза. Следующая команда Powershell может быть использована для исправления этой классификации для файла:

cd Downloads
Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'

Если установка или выполнение включенных файлов сценариев по-прежнему блокируется, пожалуйста, установите наш сертификат Cloos в вашей системе и повторите попытку. Пожалуйста, убедитесь, что во время установки вы выбрали "Доверенные корневые центры сертификации" в качестве местоположения для сертификата.

Новая программа установки C-Gate для Windows автоматически обнаруживает предыдущую установку с Docker Desktop и импортирует данные во время установки. После установки, пожалуйста, убедитесь, что ваша установка C-Gate работает как обычно. После этого, пожалуйста, удалите контейнер C-Gate из Docker Desktop, чтобы он не запускался снова автоматически после перезагрузки.

При использовании более старой установки C-Gate под Windows данные доступа к репозиторию CLOOS Docker Repository частично не сохранялись постоянно. Чтобы устранить проблему, выполните следующую команду в вашей установке WSL (Ubuntu) и введите данные доступа, которые вы получили вместе с лицензией C-Gate:

podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de