Assistenza agli utenti
Primi passi
Con C-Gate potrete avere un vantaggio concreto sul tema dell'Industria 4.0. È possibile adattare C-Gate a sistemi e saldatrici esistenti o includerlo nel prossimo nuovo ordine. Questa pagina offre una panoramica di come è integrato C-Gate e di cosa è necessario per utilizzare C-Gate.
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Domande e risposte
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Come si accede all'interfaccia grafica e si utilizza C-Gate?
Come si accede all'interfaccia grafica e si utilizza C-Gate?
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Perché sul cruscotto non compaiono i dati di processo (ad esempio, tensione o corrente)?
Perché sul cruscotto non compaiono i dati di processo (ad esempio, tensione o corrente)?
- Perché i miei componenti non vengono registrati correttamente?
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Come si calcola l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) o la produttività QINEO?
Come si calcola l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) o la produttività QINEO?
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Perché l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) o la produttività QINEO sono basse?
Perché l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) o la produttività QINEO sono basse?
La disponibilità metrica dipende dalla pianificazione della capacità, che corrisponde al tempo di lavoro pianificato. Ad esempio, non appena l'impianto o l'apparecchiatura viene spenta, l'impianto viene considerato non disponibile. Per la metrica delle prestazioni, è importante che i programmi dei componenti siano dotati delle istruzioni documentate di Carola e che i tempi target siano stati inseriti in modo appropriato nei modelli dei componenti. La metrica della qualità viene determinata automaticamente, tramite i dati di processo, o manualmente, tramite un'immissione da parte dell'operatore sulla macchina. Per la determinazione automatica sono necessari QS2.8 o più recente, il monitoraggio QTI e SD e il modulo C-Gate.QM.
- Perché le informazioni sull'ora non sono corrette nel dashboard o nel registro dei componenti?
- Perché le funzioni non sono autorizzate?
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Perché il robot non può scambiare programmi con C-Gate?
Perché il robot non può scambiare programmi con C-Gate?
La gestione del programma C-Gate può essere utilizzata solo se il modulo C-Gate.PG ha una licenza per il robot corrispondente e se il robot ha impostato l'opzione 'Gestione del programma con C-Gate'. Inoltre, nel robot deve essere memorizzato l'indirizzo C-Gate IoT Connector (se disponibile) o l'indirizzo C-Gate IoT Hub . Inoltre, nelle impostazioni del robot deve essere memorizzato il token specifico del dispositivo. Il robot deve disporre almeno della versione software QS2.12. Di tanto in tanto è utile che l'indirizzo C-Gate IoT Connector del robot sia impostato come gateway predefinito nella configurazione di rete.
- Dove sono conservati i dati di C-Gate?
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Come posso creare un backup dei dati di C-Gate?
Come posso creare un backup dei dati di C-Gate?
È possibile creare un backup dei dati con il seguente comando. Il backup viene memorizzato nella cartella in cui viene eseguito il comando.
Linux (Docker):
# Creare un backup
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Ripristino del backup
sudo docker run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Windows (WSL Ubuntu Shell):
# Creare un backup
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu tar cvzf /backup/cgate-backup.tar.gz /data
# Ripristino del backup
podman run --rm --volumes-from cgate -v $(pwd):/backup ubuntu bash -c "cd /data && tar xvzf /backup/cgate-backup.tar.gz --strip 1"Per un backup giornaliero, ad esempio, è possibile utilizzare un cron job (Linux) o un'attività pianificata (Windows).
Per un backup coerente, si consiglia di arrestare brevemente l'applicazione (
docker stop cgate
) e di riavviarla dopo il backup (docker start cgate
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C-Gate mi chiede i dati di accesso quando lo avvio. Cosa devo inserire lì?
C-Gate mi chiede i dati di accesso quando lo avvio. Cosa devo inserire lì?
Per impostazione predefinita, quando viene installato C-Gate viene creato un utente con il nome admin. La password per questo utente viene generata la prima volta che il contenitore Docker viene avviato e viene visualizzata sulla riga di comando. È possibile visualizzare l'output del contenitore Docker con il comando
docker logs cgate
. Il comando seguente fornisce l'output della generazione della password:Linux (Docker):
sudo docker logs cgate | grep UserInitializer
Windows (WSL Ubuntu Shell):
podman logs cgate | grep UserInitializer
Con l'installazione di Windows, anche i dati di accesso vengono visualizzati una volta al termine dell'installazione.
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Come posso reimpostare la mia password?
Come posso reimpostare la mia password?
È possibile forzare una nuova password di amministrazione impostando la variabile d'ambiente
APP_ADMIN_PASSWORD='NewPassword'
per il contenitore C-Gate. Per un'installazione Docker con Docker Compose, ad esempio, si può impostare questa variabile nel file docker-compose.yml sotto la rigaenvironment
.Esempio:
...
environment:
- APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
...Se avete installato C-Gate con le nostre istruzioni per Windows, potete impostare la password nel file
~/.config/cgate/cgate.conf
all'interno del WSL inserendo la seguente riga:APP_ADMIN_PASSWORD="MySecretPassword"
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Come si collegano i dispositivi a C-Gate?
Come si collegano i dispositivi a C-Gate?
- Innanzitutto, deve essere disponibile una connessione fisica. Per i sistemi robotici CLOOS, di solito si tratta di un cavo di rete collegato al controller del robot e alla rete aziendale. In alternativa, le unità di saldatura QINEO possono essere collegate via Wifi.
- I dispositivi necessitano quindi di un indirizzo IP e delle corrispondenti impostazioni di rete, in modo da poter essere raggiunti dal server o dal PC su cui è installato C-Gate IoT Hub . Per informazioni su come regolare le impostazioni di rete, consultare il manuale del dispositivo in questione. Le impostazioni di rete devono essere assegnate in base alla politica IT. È possibile verificare la connessione eseguendo un
ping
sull'IP del dispositivo dal server o dal PC con C-Gate. - Seguire le istruzioni di C-Gate sull'interfaccia web di C-Gate per attivare la licenza. È quindi possibile configurare i dispositivi nella vista dispositivi di C-Gate. Inserire gli indirizzi IP corrispondenti dei dispositivi.
Se tutto è stato configurato correttamente, i dispositivi vengono visualizzati come online nella vista dei dispositivi di C-Gate.
Se non riuscite ancora a connettervi, consultate le nostre note sulle regole del firewall.
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Quali regole e porte del firewall devono essere rispettate?
Quali regole e porte del firewall devono essere rispettate?
Le seguenti porte sono rilevanti per l'accesso a C-Gate IoT Hub :
Inbound 80 TCP Interfaccia web e API Inbound 4840 TCP Server OPC UA per il collegamento dei vostri sistemi MES ed ERP Inbound 5679 TCP Interfaccia RPC per C-Gate IoT Connector Senza IoT Connector, C-Gate IoT Hub stabilisce inoltre connessioni alle seguenti porte:
In uscita 48010 TCP Sistemi robotici In uscita 52341 TCP Apparecchiature di saldatura In uscita 4840 TCP PLC Con l'hardware QIROX Legacy (hardware precedente alla V7) vengono utilizzate le seguenti porte aggiuntive:
Inbound 5000 TCP Inbound 5000 UDP Inbound 5005 TCP Inbound 5010 TCP -
Come posso aggiornare C-Gate IoT Hub ?
Come posso aggiornare C-Gate IoT Hub ?
C-Gate può essere aggiornato con una nuova immagine del contenitore.
Linux (Docker):
cd /opt/cloos/cgate/
docker compose pull
docker compose up -dLinux (Docker-Compose):
cd /opt/cloos/cgate/
docker-compose pull
docker-compose up -dWindows:
Nel menu Start, nella cartella C-Gate, è presente uno script di aggiornamento che esegue l'aggiornamento alla versione stabile corrente.
I dati esistenti vengono migrati automaticamente dall'applicazione quando vengono aggiornati. A seconda della quantità di dati, il processo di migrazione può ritardare di qualche minuto l'avvio della nuova versione dell'applicazione. L'applicazione non è disponibile in questo periodo.
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Cosa c'è all'interno del contenitore C-Gate?
Cosa c'è all'interno del contenitore C-Gate?
Il contenitore C-Gate IoT Hub è basato su un'immagine di base ufficiale di Ubuntu e contiene i seguenti servizi. Solo i servizi con una specifica porta corrispondente possono essere accessibili dall'esterno del contenitore. I servizi senza specifiche di porta possono essere accessibili solo all'interno del contenitore e sono quindi protetti dall'accesso esterno.
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Perché Windows blocca l'esecuzione dell'installazione di C-Gate?
Perché Windows blocca l'esecuzione dell'installazione di C-Gate?
I file .exe scaricati sono facilmente classificati come una minaccia da Windows. Per correggere la classificazione del file è possibile utilizzare il seguente comando Powershell:
cd Downloads
Unblock-File -Confirm:$false '.\C-Gate IoT Hub Setup.exe'Se l'installazione o l'esecuzione dei file di script inclusi è ancora bloccata, installare il nostro certificato Cloos nel sistema e riprovare. Assicurarsi di selezionare "Trusted Root Certification Authorities" come posizione per il certificato durante l'installazione.
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Ho installato manualmente C-Gate su Windows utilizzando Docker Desktop. Come faccio a migrare i miei dati alla nuova versione con il programma di installazione di C-Gate?
Ho installato manualmente C-Gate su Windows utilizzando Docker Desktop. Come faccio a migrare i miei dati alla nuova versione con il programma di installazione di C-Gate?
Il nuovo programma di installazione C-Gate per Windows rileva automaticamente una precedente installazione con Docker Desktop e importa i dati durante l'installazione. Dopo l'installazione, verificare che l'installazione di C-Gate funzioni come di consueto. In seguito, eliminare il contenitore C-Gate da Docker Desktop, in modo che non venga riavviato automaticamente dopo un riavvio.
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L'aggiornamento della mia installazione di C-Gate in Windows segnala un errore con i dati di accesso. Come posso risolvere questo problema?
L'aggiornamento della mia installazione di C-Gate in Windows segnala un errore con i dati di accesso. Come posso risolvere questo problema?
Con una vecchia installazione di C-Gate in Windows, i dati di accesso al repository Docker di CLOOS non erano in parte memorizzati in modo permanente. Per risolvere il problema, eseguire il seguente comando nell'installazione di WSL (Ubuntu) e inserire i dati di accesso ricevuti con la licenza C-Gate:
podman login --authfile=${HOME}/.docker/config.json docker.cloos.de
Documentazione
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Punti dati
Descrizione di tutti i punti dati e dei loro stati -
Interfaccia OPC UA
Descrizione dell'interfaccia OPC UA di C-Gate -
Carola-Requisiti
Requisiti del programma robot per la registrazione dei componenti e l'efficienza del sistema -
Efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) e produttività
Spiegazioni per il calcolo dell'efficacia complessiva del sistema per C-Gate -
Gestione del programma con C-Gate
Requisiti e connessione della gestione del programma del robot
Ralf Pfeifer, Responsabile IT e Organizzazione, Carl Cloos Schweißtechnik GmbH L'utente riconosce tempestivamente eventuali punti deboli del processo produttivo e può ridurre in modo significativo i tempi di inattività del sistema o i tempi di attesa dovuti all'impostazione e alla regolazione, nonché ad altre fasi di inattività. Con ampie opzioni di valutazione e statistiche sugli indicatori di prestazione chiave, supportiamo i nostri clienti nel loro percorso verso la produzione in rete. Grazie al dialogo continuo con i nostri clienti, possiamo sviluppare in modo ottimale il sito C-Gate.