Foire aux questions

Comment accéder à l'interface graphique et utiliser C-Gate?

L'interface web offre différentes possibilités de visualiser les données et de gérer C-Gate. Elle peut être consultée avec tous les navigateurs web actuels en utilisant l'adresse correspondante. Si votre navigateur n'est pas compatible, l'interface web vous en informera et vous proposera une recommandation.

Où se trouve C-Gate (Edge Gateway) ?

C-Gate est installé dans l'armoire de commande, dans la partie inférieure de la porte. Il s'agit d'un IPC sur la face avant duquel est apposée une étiquette. Cette étiquette indique les données de connexion et les informations sur le réseau. Si vous avez une installation avec plusieurs armoires de commande, vous trouverez C-Gate dans l'armoire de commande du master.

Est-ce que C-Gate (Edge Gateway) est alimenté en électricité ?

Vérifie que la LED du bouton d'alimentation, en bas à gauche du site C-Gate, est allumée. Si elle est blanche, le site C-Gate est alimenté et allumé. Si la LED est rouge ou non allumée, essayez de démarrer C-Gate en appuyant brièvement sur le bouton d'alimentation. Si l'IPC ne démarre pas, vérifiez si la LED du bloc d'alimentation connecté à l'IPC est allumée. Si ce n'est pas le cas, il se peut que l'alimentation 230V/110V ne soit pas assurée. Vérifiez-la et/ou contactez le support CLOOS.

À quoi servent les différents connecteurs C-Gate (Edge Gateway) ?

Pour le fonctionnement de C-Gate, seules la prise d'alimentation et les connexions réseau sont pertinentes. Aucune fonction n'est disponible via toutes les autres connexions (RS-232, WIFI, HDMI, USB, ...).

Comment faut-il procéder en cas de service (panne de la passerelle Edge) ?
  1. Si possible, éteignez l'IPC via l'interface web.
  2. Débranchez l'IPC de l'alimentation électrique en retirant la fiche située sur le côté gauche.
  3. Notez quel câble va sur quelle prise et débranchez ensuite les deux câbles réseau.
  4. Débranchez la mise à la terre du CIB.
  5. Tirez la languette située sur la face inférieure vers le bas pour libérer le verrouillage sur le support de rail DIN (voir figure 1).
  6. Retirez l'IPC du rail DIN et présentez-le au technicien.
  7. Après l'intervention de service, replacez la CIB sur le rail et fixez-la en appuyant sur le verrou (voir figure 2).
  8. Rebranchez la mise à la terre, le câble réseau et l'alimentation électrique.
  9. Remontez le CIB.

Comment réinitialiser les paramètres réseau (Edge Gateway) ?

Si les paramètres réseau ont été modifiés de telle sorte que C-Gate n'est plus accessible via le réseau, vous pouvez le contacter via une deuxième adresse IP de secours.

  1. Connectez-vous directement par câble à l'IPC sur le port 1.
  2. Lisez l'adresse MAC ou l'adresse IP de secours correspondante sur le boîtier.
    • L'adresse IP de secours est 169.254.0.0/16 sur le réseau.
    • Avec l'adresse MAC 11:22:33:aa:bb:cc, on obtient l'adresse IP de secours 169.254.187.204.
      • Les deux premiers blocs 169.254 sont toujours les mêmes.
      • Les deux derniers blocs sont dérivés des deux derniers blocs de l'adresse MAC. Convertissez les nombres de la représentation hexadécimale à la représentation décimale.
  3. Configurez votre propre terminal pour qu'il soit sur le même réseau.
  4. Vous pouvez maintenant accéder à l'interface web via l'adresse IP de l'IPC avec un navigateur et la configurer à nouveau correctement.

Pourquoi aucune donnée de processus (p. ex. tension ou courant) n'apparaît-elle sur le tableau de bord ?

Les données de processus ne peuvent être affichées que si vous avez un programme Carola avec l'ancien concept de liste ou si vous travaillez avec le nouveau concept de liste QTI et que la version du logiciel de commande est QS2.8 ou plus récente.

Pourquoi mes composants ne sont-ils pas correctement enregistrés ?

Comparez les procédures de votre programme MASTER avec la documentation et adaptez-le en conséquence. Utilisez impérativement les procédures SEAMSTRT et SEAMEND si vous utilisez le module C-Gate.QM.

Comment calculer l'efficacité globale de l'installation (OEE) ou la productivité QINEO ?

L'efficacité globale de l'installation (OEE) se compose des métriques disponibilité, performance et qualité. La productivité QINEO se compose des métriques disponibilité et performance. Vous trouverez le calcul exact dans la documentation correspondante.

Pourquoi l'efficacité globale de l'installation (OEE) ou la productivité QINEO est-elle faible ?

La métrique Disponibilité dépend de la planification des capacités, qui correspond au temps de travail planifié. Dès que l'installation ou l'appareil est par exemple éteint, l'installation est évaluée comme non disponible. Pour la métrique Performance, il est important que vos programmes de composants soient dotés des instructions documentées Carola et que les temps planifiés aient été saisis de manière appropriée dans les modèles de composants. La métrique Qualité est déterminée soit automatiquement, via les données de processus, soit manuellement, via une saisie de l'opérateur sur l'installation. Pour la détermination automatique, il faut disposer de QS2.8 ou d'une version plus récente, de QTI et de la surveillance SD ainsi que du module C-Gate.QM.

Pourquoi des données temporelles erronées apparaissent-elles sur le tableau de bord ou dans le journal des composants ?

L'heure C-Gate peut être réglée dans les paramètres de l'interface web. Synchronisez l'heure manuellement ou inscrivez un serveur de temps pour une synchronisation automatique.

Pourquoi les fonctions ne sont-elles pas sous licence ?

Les fonctions de C-Gate sont réparties en modules, dont chacun doit faire l'objet d'une licence. Veuillez vous adresser à CLOOS pour obtenir une licence pour d'autres modules ou installations.

Pourquoi le robot ne peut-il pas échanger de programmes avec C-Gate?

La gestion des programmes C-Gate ne peut être utilisée que si le module C-Gate.PG est licencié pour le robot correspondant et si le robot a l'option 'Gestion des programmes avec C-Gate'. De plus, l'adresse C-Gate IoT Connector (si disponible) ou l'adresse C-Gate IoT Hub doit être enregistrée dans le robot. En outre, le token spécifique à l'appareil du robot doit être enregistré dans les paramètres du robot. Le robot doit avoir au moins la version logicielle QS2.12. De temps en temps, il est utile de définir l'adresse du C-Gate IoT Connector dans le robot comme passerelle par défaut dans la configuration du réseau.