常见问题
- 如何访问图形用户界面和操作C-Gate ？
网络界面为数据的可视化和管理C-Gate ，提供了各种可能性。这可以用目前所有的网络浏览器的相关地址调用。如果你的浏览器不兼容，你会在网页界面上被告知，并收到一份建议。
- C-Gate （边缘网关）位于何处？
C-Gate 安装在门的下部的控制柜中。它是一个IPC，前面有一个标签。这个标签显示登录数据和网络信息。如果你有一个有几个控制柜的系统，你会发现 在主控的控制柜里。C-Gate
- C-Gate （边缘网关）是否有电源供应？
检查位于C-Gate 左下方的电源按钮的LED指示灯是否亮起。如果它是白色的，则说明C-Gate ，并已通电和开机。如果LED灯是红色或不亮，请尝试通过短按电源按钮启动C-Gate 。如果IPC不启动，请检查与IPC相连的电源装置上的LED指示灯是否亮起。如果不是这种情况，可能没有230V/110V的电源。检查这个和/或联系CLOOS支持。
- 各种C-Gate （边缘网关）连接是为了什么？
对于C-Gate 操作，只有电源连接和网络连接是相关的。通过所有其他连接（RS-232、WIFI、HDMI、USB......）不能使用任何功能。
- 在发生服务故障（边缘网关故障）时，必须做什么？
-
- 如果可能的话，通过Web界面关闭IPC。
- 拉开左侧的插头，将IPC与电源断开。
- 记下哪条电缆通向哪个端口，然后断开两条网线。
- 断开与IPC的接地连接。
- 将底部的标签往下拉，释放顶帽轨道支架上的锁扣（见图1）。
- 从DIN导轨上拆下IPC，并将其交给技术人员。
- 服务结束后，将IPC放回轨道上，并按下锁扣将其固定（见图2）。
- 重新连接大地、网线和电源。
- 再次启动IPC。
- 如何重置网络设置（边缘网关）？
-
如果网络设置已被改变，以至于无法再通过网络联系到C-Gate ，你可以通过第二个紧急IP地址联系它。
- 通过电缆直接连接到IPC的端口1。
- 读出外壳上相应的MAC地址或紧急IP地址。
- 网络中的紧急IP地址是169.254.0.0/16。
-
MAC地址11:22:33:aa:bb:cc的结果是紧急IP地址169.254.187.204。
- 前两个区块169,254总是相同的。
- 最后两块是由MAC地址的最后两块衍生出来的。将数字从十六进制转换为十进制表示。
- 配置你自己的终端，使其处于同一网络中。
- 现在，你可以通过IPC的IP地址用浏览器访问Web界面，并再次正确配置它。
- 为什么仪表盘上没有出现过程数据（如电压或电流）？
只有当你有一个Carola 程序，采用旧的列表概念，或者你正在使用新的QTI列表概念，并且控制软件的版本是QS2.8或更新的版本，才能显示过程数据。
- 为什么我的组件没有被正确记录？
将你的硕士课程中的程序与文件进行比较，并进行相应的调整。如果你使用模块C-Gate.QM，请务必使用程序
SEAMSTRT和SEAMEND。- 整体设备效率（OEE）或QINEO生产率是如何计算的？
整体设备效率（OEE）是由可用性、性能和质量等指标组成。QINEO的生产力由可用性和性能指标组成。具体的计算方法可以在相应的文件中找到。
- 为什么整体设备效率（OEE）或QINEO生产率低？
可用性指标取决于能力规划，它与计划工作时间相对应。例如，一旦工厂或设备被关闭，该工厂就被评估为不可用。对于性能指标，重要的是你的组件方案配备了记录在案的Carola 说明，并且在组件模板中适当地输入了目标时间。质量指标要么通过过程数据自动确定，要么通过工人在机器上的输入手动确定。QS2.8或更新的版本，QTI和SD监控和模块C-Gate.QM是自动确定所需的。
- 为什么在仪表板或组件日志中出现不正确的时间信息？
C-Gate 的时间可以在网页界面的设置中设置。手动同步时间或输入时间服务器进行自动同步。
- 为什么功能没有得到许可？
C-Gate 的功能被划分为多个模块，每个模块都必须获得许可。请联系CLOOS，以获得更多模块或安装的许可。
- 为什么机器人不能与C-Gate 交换程序？
C-Gate 程序管理只有在C-Gate.PG 模块已获得相应机器人许可，且机器人已设置 "使用C-Gate 进行程序管理 "选项的情况下才能使用。此外，机器人中必须存储C-Gate IoT Connector 地址（如有）或C-Gate IoT Hub 地址。此外，机器人设置中还必须存储机器人的设备专用标记。机器人的软件版本至少要达到 QS2.12。有时，将机器人中的C-Gate IoT Connector 地址设置为网络配置中的默认网关会有所帮助。