Часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к графическому интерфейсу пользователя и работать с C-Gate?

Веб-интерфейс предлагает различные возможности для визуализации данных и управления C-Gate. Его можно вызвать с помощью всех современных веб-браузеров, указав соответствующий адрес. Если ваш браузер не совместим, вы будете проинформированы об этом в веб-интерфейсе и получите рекомендацию.

Где находится C-Gate (Edge Gateway)?

C-Gate установлен в шкафу управления в нижней части двери. Это IPC с этикеткой на лицевой стороне. На этой наклейке отображаются данные для входа в систему и информация о сети. Если у вас система с несколькими шкафами управления, вы найдете C-Gate в шкафу управления ведущего устройства.

Подается ли на C-Gate (Edge Gateway) питание?

Убедитесь, что светодиод в кнопке питания, расположенной в левом нижнем углу C-Gate, горит. Если он светится белым цветом, значит, C-Gate запитан и включен. Если светодиод горит красным или не горит, попробуйте запустить C-Gate, кратковременно нажав кнопку питания. Если МПК не запускается, проверьте, горит ли светодиод на блоке питания, подключенном к МПК. Если это не так, источник питания 230 В/110 В может отсутствовать. Проверьте это и/или обратитесь в службу поддержки CLOOS.

Для чего нужны различные соединения C-Gate (Edge Gateway)?

Для работы C-Gate важны только подключение питания и сетевые подключения. Через все остальные соединения (RS-232, WIFI, HDMI, USB, ...) функции недоступны.

Что необходимо предпринять в случае отказа службы (отказ пограничного шлюза)?
  1. Если возможно, выключите IPC через веб-интерфейс.
  2. Отключите IPC от источника питания, потянув за штекер с левой стороны.
  3. Запишите, какой кабель подключен к какому порту, а затем отсоедините два сетевых кабеля.
  4. Отсоедините заземление от МПК.
  5. Потяните за выступ внизу вниз, чтобы освободить защелку на кронштейне верхней шляпной шины (см. рисунок 1).
  6. Снимите IPC с DIN-рейки и предъявите его техническому специалисту.
  7. После сервисного обслуживания установите МПК обратно на рейку и зафиксируйте его, нажав на защелку (см. рисунок 2).
  8. Снова подключите заземление, сетевой кабель и источник питания.
  9. Снова запустите IPC.

Как можно сбросить сетевые настройки (Edge Gateway)?

Если сетевые настройки были изменены таким образом, что до C-Gate больше нельзя добраться по сети, вы можете связаться с ним через второй аварийный IP-адрес.

  1. Подключитесь напрямую кабелем к IPC через порт 1.
  2. Считайте соответствующий MAC-адрес или аварийный IP-адрес на корпусе.
    • Аварийный IP-адрес в сети - 169.254.0.0/16.
    • MAC-адрес 11:22:33:aa:bb:cc приводит к аварийному IP-адресу 169.254.187.204.
      • Первые два блока 169,254 всегда одинаковы.
      • Последние два блока получаются из последних двух блоков MAC-адреса. Преобразуйте числа из шестнадцатеричного в десятичное представление.
  3. Настройте собственный терминал на работу в той же сети.
  4. Теперь вы можете зайти в веб-интерфейс через IP-адрес IPC с помощью браузера и снова настроить его правильно.

Почему на приборной панели не отображаются данные процесса (например, напряжение или ток)?

Данные процесса могут отображаться только в том случае, если у вас либо есть программа Carola со старой концепцией списка, либо вы работаете с новой концепцией списка QTI, а версия управляющего программного обеспечения - QS2.8 или новее.

Почему мои компоненты записываются неправильно?

Сравните процедуры из вашей программы MASTER с документацией и адаптируйте их соответствующим образом. Обязательно используйте процедуры SEAMSTRT и SEAMEND, если вы используете модуль C-Gate.QM.

Как рассчитывается общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO?

Общая эффективность оборудования (OEE) складывается из показателей доступности, производительности и качества. Производительность QINEO состоит из показателей доступности и производительности. Точный расчет можно найти в соответствующей документации.

Почему общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO низкая?

Метрика доступности зависит от планирования мощности, которая соответствует запланированному рабочему времени. Например, как только установка или оборудование отключается, установка оценивается как недоступная. Для показателя эффективности важно, чтобы ваши компонентные программы были оснащены документированными инструкциями Carola и чтобы целевое время было надлежащим образом введено в шаблоны компонентов. Метрика качества определяется либо автоматически, через данные процесса, либо вручную, через запись рабочего на станке. QS2.8 или новее, мониторинг QTI и SD и модуль C-Gate.QM необходимы для автоматического определения.

Почему на приборной панели или в журнале компонентов появляется неверная информация о времени?

Время C-Gate можно установить в настройках веб-интерфейса. Синхронизируйте время вручную или введите сервер времени для автоматической синхронизации.

Почему функции не лицензируются?

Функции C-Gate разделены на модули, каждый из которых должен быть лицензирован. Свяжитесь с CLOOS для лицензирования дополнительных модулей или установок.

Почему робот не может обмениваться программами с C-Gate?

Управление программой C-Gate можно использовать только в том случае, если модуль C-Gate.PG лицензирован для соответствующего робота и в роботе установлена опция 'Управление программой с помощью C-Gate'. Кроме того, в роботе должен быть сохранен либо адрес C-Gate IoT Connector (если имеется), либо адрес C-Gate IoT Hub . Кроме того, в настройках робота должен быть сохранен токен, специфичный для данного устройства. Робот должен иметь версию программного обеспечения не ниже QS2.12. Время от времени полезно, чтобы адрес C-Gate IoT Connector в роботе был установлен в качестве шлюза по умолчанию в конфигурации сети.