Часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к графическому интерфейсу и управлять C-Gate?

Веб-интерфейс предлагает различные возможности для визуализации и C-Gate управления данными. Его можно вызвать с помощью всех современных веб-браузеров, указав соответствующий адрес. Если ваш браузер не совместим, вы будете проинформированы об этом в веб-интерфейсе и получите рекомендацию.

Где находится C-Gate (пограничный шлюз)?

C-Gate установлен в шкафу управления в нижней части двери. Это МПК с этикеткой на лицевой стороне. На этой наклейке отображаются данные для входа в систему и информация о сети. Если у вас система с несколькими шкафами управления, вы найдете C-Gate в шкафу управления ведущего устройства.

Подается ли на C-Gate (пограничный шлюз) питание?

Убедитесь, что светодиод в кнопке питания, расположенной в нижней левой части C-Gate, горит. Если он светится белым цветом, то C-Gate запитан и включен. Если светодиод красный или не горит, попробуйте запустить C-Gate, кратковременно нажав кнопку питания. Если МПК не запускается, проверьте, горит ли светодиод на блоке питания, подключенном к МПК. Если это не так, источник питания 230 В/110 В может отсутствовать. Проверьте это и/или обратитесь в службу поддержки CLOOS.

Для чего нужны различные порты C-Gate (пограничного шлюза)?

Для работы C-Gate важны только подключение питания и сетевые подключения. Через все остальные соединения (RS-232, WIFI, HDMI, USB, ...) функции недоступны.

Что необходимо сделать в случае отказа обслуживания (отказ пограничного шлюза)?
  1. Если возможно, выключите IPC через веб-интерфейс.
  2. Отключите IPC от источника питания, потянув за штекер с левой стороны.
  3. Запишите, какой кабель подключен к какому порту, а затем отсоедините два сетевых кабеля.
  4. Отсоедините заземление от МПК.
  5. Потяните за выступ снизу вниз, чтобы освободить защелку на кронштейне верхней планки (см. рис. 1).
  6. Снимите IPC с DIN-рейки и предъявите его техническому специалисту.
  7. После сервисного обслуживания установите МПК обратно на рейку и зафиксируйте его, нажав на защелку (см. рисунок 2).
  8. Снова подключите заземление, сетевой кабель и источник питания.
  9. Снова запустите IPC.

Как можно сбросить сетевые настройки (Edge Gateway)?

Если сетевые настройки были изменены таким образом, что C-Gate больше недоступен по сети, вы можете связаться с ним через второй аварийный IP-адрес.

  1. Подключитесь напрямую кабелем к IPC через порт 1.
  2. Считайте соответствующий MAC-адрес или аварийный IP-адрес на корпусе.
    • Аварийный IP-адрес в сети - 169.254.0.0/16.
    • MAC-адрес 11:22:33:aa:bb:cc приводит к аварийному IP-адресу 169.254.187.204.
      • Первые два блока 169,254 всегда одинаковы.
      • Последние два блока получаются из последних двух блоков MAC-адреса. Преобразуйте числа из шестнадцатеричного в десятичное представление.
  3. Настройте собственный терминал на работу в той же сети.
  4. Теперь вы можете зайти в веб-интерфейс через IP-адрес IPC с помощью браузера и снова настроить его правильно.

Почему на приборной панели не отображаются данные процесса (например, напряжение или ток)?

Данные процесса могут отображаться только в том случае, если у вас либо программа Carola со старой концепцией списка, либо вы работаете с новой концепцией списка QTI, а версия управляющего программного обеспечения - QS2.8 или новее.

Почему мои компоненты записываются неправильно?

Сравните процедуры из вашей программы MASTER с документацией и адаптируйте их соответствующим образом. Обязательно используйте процедуры SEAMSTRT и SEAMEND, если вы используете модуль C-Gate.QM.

Как рассчитывается общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO?

Общая эффективность оборудования (OEE) складывается из показателей доступности, производительности и качества. Производительность QINEO состоит из показателей доступности и производительности. Точный расчет можно найти в соответствующей документации.

Почему общая эффективность оборудования (OEE) или производительность QINEO низкая?

Метрика доступности зависит от планирования мощности, которая соответствует запланированному рабочему времени. Например, как только установка или оборудование отключается, установка оценивается как недоступная. Для метрики "Производительность" важно, чтобы ваши программы компонентов были оснащены документированными инструкциями Carola и чтобы целевое время было надлежащим образом введено в шаблоны компонентов. Метрика качества определяется либо автоматически, по данным процесса, либо вручную, по вводу работника в систему. QS2.8 или новее, мониторинг QTI и SD, а также модуль C-Gate.QM необходимы для автоматического определения.

Почему на приборной панели или в журнале компонентов появляется неверная информация о времени?

Время C-Gate можно установить в настройках веб-интерфейса. Синхронизируйте время вручную или введите сервер времени для автоматической синхронизации.

Почему функции не лицензируются?

Функции C-Gate разделены на модули, каждый из которых должен быть лицензирован. Свяжитесь с CLOOS для лицензирования дополнительных модулей или установок.