Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder a la interfaz gráfica y manejar C-Gate?

La interfaz web ofrece varias posibilidades para visualizar y gestionar los datos. Se puede llamar con todos los navegadores web actuales con la dirección asociada. Si su navegador no es compatible, se le informará de ello en la interfaz web y recibirá una recomendación.

¿Dónde se encuentra C-Gate (Edge Gateway)?

El C-Gate está instalado en el armario de control en la zona inferior de la puerta. Es un CIP con una etiqueta en la parte delantera. Esta etiqueta muestra los datos de acceso y la información de la red. Si tiene un sistema con varios armarios de control, encontrará C-Gate en el armario de control del maestro.

¿Se suministra energía a C-Gate (Edge Gateway)?

Compruebe que el LED del botón de encendido, en la parte inferior izquierda del C-Gate, está encendido. Si se ilumina en blanco, el C-Gate está alimentado y encendido. Si el LED está rojo o no se ilumina, intente arrancar C-Gate pulsando brevemente el botón de encendido. Si el IPC no arranca, compruebe si el LED de la fuente de alimentación conectada al IPC está encendido. Si no es así, es posible que no haya alimentación de 230V/110V. Compruébalo y/o ponte en contacto con el soporte de CLOOS.

¿Para qué sirven los diferentes puertos C-Gate (Edge Gateway)?

Para el funcionamiento de C-Gate, sólo son relevantes la conexión de alimentación y las conexiones de red. No hay funciones disponibles a través de las demás conexiones (RS-232, WIFI, HDMI, USB, ...).

¿Qué hay que hacer en caso de servicio (fallo del Edge Gateway)?
  1. Si es posible, apague el IPC a través de la interfaz web.
  2. Desconecte el IPC de la fuente de alimentación tirando del enchufe del lado izquierdo.
  3. Anote qué cable va a cada puerto y luego desconecte los dos cables de red.
  4. Desconecte la toma de tierra del IPC.
  5. Tire de la lengüeta de la parte inferior hacia abajo para liberar el pestillo del soporte del riel superior del sombrero (véase la Fig. 1).
  6. Retire el IPC del carril DIN y preséntelo al técnico.
  7. Después de la llamada de servicio, vuelva a colocar el IPC en el carril y fíjelo presionando el pestillo (véase la imagen 2).
  8. Vuelva a conectar la toma de tierra, el cable de red y la fuente de alimentación.
  9. Vuelva a poner en marcha la CIP.

¿Cómo se puede restablecer la configuración de la red (Edge Gateway)?

Si la configuración de la red ha sido modificada de manera que C-Gate ya no es accesible a través de la red, puede alcanzarla a través de una segunda dirección IP de emergencia.

  1. Conéctese directamente por cable al IPC en el puerto 1.
  2. Lea la dirección MAC correspondiente o la dirección IP de emergencia en la carcasa.
    • La dirección IP de emergencia es 169.254.0.0/16 en la red.
    • La dirección MAC 11:22:33:aa:bb:cc da como resultado la dirección IP de emergencia 169.254.187.204.
      • Los dos primeros bloques 169,254 son siempre los mismos.
      • Los dos últimos bloques se derivan de los dos últimos bloques de la dirección MAC. Convierte los números de la representación hexadecimal a la decimal.
  3. Configure su propio terminal para que esté en la misma red.
  4. Ahora puede acceder a la interfaz web a través de la dirección IP del IPC con un navegador y configurarlo correctamente de nuevo.

¿Por qué no aparece ningún dato del proceso (por ejemplo, la tensión o la corriente) en el cuadro de mandos?

Los datos del proceso sólo pueden visualizarse si se tiene un programa Carola con el antiguo concepto de lista o si se trabaja con el nuevo concepto de lista QTI y la versión del software de control es QS2.8 o más reciente.

¿Por qué no se registran correctamente mis componentes?

Compare los procedimientos de su programa MASTER con la documentación y adáptelos en consecuencia. Asegúrese de utilizar los procedimientos SEAMSTRT y SEAMEND si está utilizando el módulo C-Gate.QM.

¿Cómo se calcula la eficacia global de los equipos (OEE) o la productividad QINEO?

La eficacia global de los equipos (OEE) se compone de las métricas de disponibilidad, rendimiento y calidad. La productividad de QINEO consiste en las métricas de disponibilidad y rendimiento. El cálculo exacto se puede encontrar en la documentación correspondiente.

¿Por qué es baja la eficacia global de los equipos (OEE) o la productividad QINEO?

La disponibilidad de la métrica depende de la planificación de la capacidad, que corresponde al tiempo de trabajo previsto. Por ejemplo, en cuanto se apaga la planta o el equipo, se evalúa como no disponible. Para la métrica de rendimiento, es importante que sus programas de componentes estén equipados con las instrucciones documentadas de Carola y que los tiempos objetivo se hayan introducido adecuadamente en las plantillas de componentes. La métrica de calidad se determina de forma automática, a través de los datos del proceso, o de forma manual, mediante una entrada del trabajador en el sistema. QS2.8 o más reciente, la supervisión de QTI y SD, así como el módulo C-Gate.QM son necesarios para la determinación automática.

¿Por qué aparece información horaria incorrecta en el tablero o en el registro de componentes?

La hora C-Gate se puede establecer en la configuración de la interfaz web. Sincronice la hora manualmente o introduzca un servidor horario para la sincronización automática.

¿Por qué no se autorizan las funciones?

Las funciones de C-Gate se dividen en módulos, cada uno de los cuales debe tener una licencia. Póngase en contacto con CLOOS para obtener la licencia de otros módulos o instalaciones.